Gestionnaire courrier et chargé(e) d'accueil
Référence : MINT_BA051ATC-115337
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de la Marne
- Localisation : Direction Départementale des Territoires de la Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Groupe RIFSEEP2
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
En qualité de gestionnaire courrier et chargé(e) d'accueil, vous aurez 3 principales missions qui sont les suivantes :
GESTION DU COURRIER : Assurer le traitement du courrier arrivé (ouverture, tri, diffusion dans les services…) à la DDT.
ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE À LA DDT
- Accueillir, renseigner, accompagner les usagers ainsi que les entreprises amenées à intervenir dans les locaux avec courtoisie via les différents canaux de contact (standard téléphonique, accueil physique, courriers, courriels et internet) afin de les orienter vers le service compétent, parfois vers d’autres administrations
- Initialiser et encoder les cartes d’accès des agents aux sites de la DDT (Chalons-en-Champagne et Reims)
LOGISTIQUE :
- Assurer la réception des commandes pour la DDT : il est le point de contact avec le livreur et assurer le service fait (vérification du matériel qui doit être livré dans la zone concernée + lien avec l’agent de la DDT à l’origine de la commande)
- Assurer le suivi des stocks d’EPI (gel hydroalcoolique, spray désinfectant, papier essuie-tout, ...) et assurer la distribution et l’approvisionnement suivant les consignes fournies par le SIRT.
- Apporter son aide de 1er niveau à la gestion du parc auto sur site de la DDT (problème de réservation sur O’DRIVE, problème logiciel GIR, bloquer les véhicules sur signalement problème technique) et rendre compte au gestionnaire du parc automobile.
- Signaler sans délai au SIRT et au SIDSIC tout dysfonctionnement matériel (panne électrique, photocopieurs, téléphonique, ascenseur ...)
- Signaler tout problème de manquement concernant les prestations de ménage (absences, prestations mal ou non exécutées) à la cellule achat du SIRT qui a en charge le suivi des prestations de ménage dans le cadre des marchés publics.
- Assurer le suivi des clés d’accès aux bâtiments et salles de réunion.
Emploi(s) type :
Gestionnaire courrier (ADM003A)
Chargé(e) d’accueil et d’information (USA002A)
Profil recherché
Nous recherchons un(e) gestionnaire courrier et accueil doté(e) d’un véritable sens du relationnel. Diplomate et à l’écoute, le/la candidat(e) saura gérer les situations délicates, désamorcer les conflits et mener des échanges constructifs avec tact et efficacité.
Il/elle devra faire preuve d’un véritable sens de l’accueil, reflétant une image positive et professionnelle de la structure, aussi bien en présentiel qu’au téléphone. À ce titre, une bonne expression orale, une communication claire et courtoise ainsi qu’une aisance dans la gestion du standard téléphonique sont indispensables.
Ce poste requiert également des qualités humaines affirmées, de la rigueur, de l’organisation et un réel engagement.
La durée attendue sur le poste est de 3 ans minimum.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Qui contacter pour le poste :
Mme Aurore PARIZET, cheffe du SRU, aurore.parizet@marne.gouv.fr – 03.26.26.12.02
M. Thomas JACQUET, adjoint cheffe SRU, thomas.jacquet@marne.gouv.fr – 03.26.26.10.87
Mme Nathalie ALBAUT, directrice adjointe du SGCD - nathalie.albaut@marne.gouv.fr – 03.26.26.12.05
Mme Tamar BALAN, directrice du SGCD – tamar.balan@marne.gouv.fr - 03.26.26.12.06
Qui contacter pour plus de renseignements : sgc-mobilite@marne.gouv.fr
Qui contacter pour des renseignements sur la rémunération : sgc-paie@marne.gouv.fr
Les candidatures (titulaires et contractuels) doivent obligatoirement être déposées depuis l’espace candidat accompagnées du formulaire de demande de mobilité du ministère de l’intérieur disponible ci-dessous :
- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Pourquoi postuler :
- Participer à des missions centrales au service de l’État
- Bénéficier des conditions attractives : 38 h 30 hebdomadaires avec congés et RTT
- Participation à la protection sociale complémentaire
- Bénéficier du forfait mobilité durable et remboursement domicile-travail
- Bénéficier de l'action sociale
- Bénéficier de subventions pour la restauration dans un restaurant inter-administratif
Plongez au cœur de l'action publique avec nous. Rejoindre la préfecture, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé ! -
Le poste se situe à la DDT de la Marne, 40 boulevard Anatole France à Chalons-en-Champagne.
-Formation des agents qui assurent le remplacement de l’agent titulaire durant ses congés et ou absence.
- Polyvalence et entraide au sein des autres sections du service.
- Rattachement hiérarchique au SGCD-SRU tout en étant soumis aux règles et fonctionnement interne de la DDT.
- Rôle d’intermédiaire entre le SGCD et la DDT.
- Mission non télétravaillable -
Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels conformément au titre III du livre III du code général de la fonction publique et notamment le 2° de l'article L332.2
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
