GESTIONNAIRE COURRIER (H/F) - LES SABLES D'OLONNE

Référence : O085250926001006

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Les Sables-d'Olonne
Domaine : Ressources humaines
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 26/10/2025

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire et RI € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Vous intervenez au sein de la Direction de la Relation à l'Usager, dont l'objectif est de garantir un accueil de premier niveau pour répondre immédiatement et de manière satisfaisante à la majorité des demandes des usagers, notamment sur les questions les plus fréquentes. Cet accueil de premier niveau vise à offrir un niveau de réponse et de service uniforme à tous les usagers, indépendamment de leur lieu de résidence ou des services disponibles dans les mairies.
La simplification des démarches, l'accompagnement, la communication et la qualité de la relation avec les agents constituent les principaux leviers de satisfaction des usagers.
Votre mission consiste notamment à assurer la gestion des flux de courrier, tant papier qu'électronique, entrants et sortants, à l'aide des outils de gestion mis à votre disposition, et à servir d'interface entre les différents services pour répondre aux besoins des usagers.

MISSIONS :
* Assurer le tri, l'enregistrement du courrier papier et du courrier numérique
* Effectuer l'affranchissement du courrier
* Collecter et distribuer le courrier interne et externe dans tous les sites de la collectivité en l'absence de l'agent titulaire
* Accueillir les usagers en présentiel, par téléphone et traiter les demandes numériques
* Identifier, gérer les demandes et le degré d'urgence
* Récupérer et gérer les objets trouvés des sites et dépôt au CTM
* Organiser les permanences avec les organismes extérieurs : conciliateur de justice
* Evaluer les situations de stress et réguler les tensions

Profil recherché

COMPÉTENCES ET PROFIL ATTENDUS :
* Connaissance générale sur le fonctionnement des collectivités territoriales
* Application des procédures internes et de la réglementation
* Maîtrise des outils informatiques, traitement de texte, tableur, logiciels métier, internet, intranet
* Respect du principe de neutralité face aux situations
* Adaptabilité aux différents publics
* Réactivité, aptitude à gérer les situations de stress et à réguler les tensions
* Discrétion et rigueur
* Disponibilité en cas de nécessité de service
* Excellentes qualités relationnelles
* Capacité à travailler en transversalité
* Port de charges lourdes (pour mission distribution du courrier)
* Permis B obligatoire

Qui sommes-nous ?

Commune nouvelle des sables d'olonne: 43080 habitants.

Depuis le 1er janvier 2019, la commune nouvelle des sables d'olonne s'est substituée aux anciennes communes des sables d'olonne, du château d'olonne et d'olonne-sur-mer. Ainsi, les trois communes du pays des olonnes n'en forment plus qu'une.

La commune nouvelle des sables d'olonne est la deuxième ville de vendée avec 45 000 habitants et près de 800 agents à son service.

À propos de l'offre

  • CONDITIONS DE TRAVAIL :
    * Relation avec l'ensemble des services de la collectivité
    * Poste à temps complet - CDD si contractuel
    * Horaires en fonction de l'ouverture de la Mairie - 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (nocturne 19h le mardi)
    * Déplacements ponctuels voir quotidiens pour les missions secondaires
    * Rémunération statutaire, adhésion possible au FDAS/CNAS, participation mutuelle santé et prévoyance, association du personnel, ARTT, forfait mobilité durable, titres restaurant, possibilité de télétravail (un jour par semaine)
    CANDIDATURE :
    * Date limite de candidature : 26/10/2025
    * Date prévue de recrutement : 02/01/2026
    * Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie Joly, Directrice du service Relation à l'Usager au 02 51 23 00 11, Béatrice Hinterlang, chargée de recrutement au 02 51 23 16 37
    * Les entretiens de recrutement auront lieu le : Jeudi 6 novembre 2025

    Transmission de votre candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative) uniquement via le lien suivant :
    https://lessablesdolonneen1clic.fr/offres-demploi/

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 02/01/2026

  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Des offres d'emplois recommandées pour vous