Gestionnaire de la plateforme départementale d'orientation des bénéficiaires du RSA (H/F)
Référence : O055250902000659
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Bar-le-Duc
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Offre réservée aux agents titulaires de la fonction publique ou lauréats de concours.
Dans le cadre de la convention d'appui à la prévention et à la lutte contre la pauvreté, le Département de la Meuse a développé une plateforme téléphonique d'orientation des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA). Cette plateforme s'inscrit dans le cadre d'un parcours rénové de l'orientation et l'accompagnement des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (BRSA), cherchant à simplifier et à accélérer leur insertion professionnelle durable.
1- Gérer la permanence de la plate-forme téléphonique.
- Assurer une permanence téléphonique sur les plages horaires d'ouverture de la plate-forme.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Contacter téléphoniquement les BRSA non encore orientés.
2- Participer à l'orientation des BRSA.
- Recueillir les informations nécessaires à l'orientation des BRSA à l'aide du guide préétabli.
- Compléter le logiciel dédié.
- Informer l'allocataire sur ses droits et devoirs à l'aide d'une vidéo de présentation
- Vérifier la politique du Juste droit.
- Orienter les personnes vers l'organisme compétent selon la situation de l'allocataire.
- Effectuer une première prise de rendez-vous entre la personne et l'organisme choisi.
3- Réaliser le suivi statistique de l'activité de la plate-forme RSA.
- Renseigner les outils de pilotage dédiés.
- Réceptionner, traiter et diffuser les flux de données entre les organismes payeurs (Caisse d'Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole), Pôle Emploi et le Département.
- Analyser et traiter les anomalies générées par les flux de données en lien avec les interlocuteurs des organismes associés et les administrateurs IODAS.
- Réaliser des requêtes à la demande du Responsable de service.
- Participer à la diffusion des données de requêtes et des tableaux de bord (territoires et autres).
- Participer à la mise à jour des indicateurs statistiques attendus.
- Soumettre des pistes ou propositions d'amélioration du suivi statistique si nécessaire.
Profil recherché
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ATTENDUES :
Connaissances professionnelles : Cadre juridique de l'Action Sociale (Loi R.S.A....), Organisation et fonctionnement du Département
Compétences professionnelles : Maitrise de l'outil informatique et fonctionnement des systèmes d'information, Aptitude à créer et suivre des tableaux de bord, Capacité d'organisation
Attitudes professionnelles : Sens de l'accueil, Discrétion professionnelle, Disponibilité, Réactivité, Relations humaines, Rigueur
CONDITIONS SPÉCIFIQUES : Présence obligatoire sur les plages d'ouverture de la plateforme téléphonique (9h-12h ;13h30-17h).
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Rémunération indiciaire + régime indemnitaire. Droits 25 jours de congés + jours RTT selon organisation du temps de travail. Possibilité de télétravail. CET monétisable. Tickets restaurant. Chèques vacances. Participation prévoyance. Participation aux frais de transports en commun. Amicale du personnel.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation administrative ou attestation de réussite au concours) directement sur le site www.meuse.fr en suivant le lien ci-dessous.
Pour tout renseignement complémentaire, contactez M. Tangy DIOURI, Responsable du service emploi et insertion, au 03.29.45.76.55 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
