Gestionnaire de progiciel (F/H) - QUIMPER BRETAGNE OCCIDENTALE
Référence : O029250707000195
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Quimper
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Quimper Bretagne Occidentale recrute un gestionnaire de progiciel
Dans un objectif d'amélioration de la performance des services et outils de la DEEJ, le service ressources a pour objectif de piloter la mise en place d'un progiciel, de réaliser l'interface entre les besoins de la DEE et la DSI qui gère la maîtrise d'½uvre, de piloter la stratégie en matière d'équipements informatiques scolaires et d'assurer l'encadrement de la cellule facturation.
Au sein du service ressources et sous l'autorité du chef de projet SI-DEE, le gestionnaire de progiciel assure le maintien en condition opérationnelle du logiciel Agora.
- Assiste et traite les demandes des utilisateurs :
o Reçoit et prend en charge les demandes des utilisateurs (outil de gestion des incidents),
o Diagnostique et évalue la demande,
o Réalise les interventions dans l'application,
o Dialogue avec l'éditeur,
o Gère les comptes (gestion de droits et accès),
o Suit le traitement et informe les utilisateurs,
o Assure les formations ciblées pour les utilisateurs.
- Paramètre les activités de l'enfance et de la petite enfance dans le logiciel Agora et contrôle de façon quotidienne le bon fonctionnement de l'application.
- Participe aux projets :
o Assiste le chef de projet dans l'avancement des projets (Portail famille, etc.),
o Fait des propositions concernant les outils et pratiques transversales,
o Participe au suivi du changement de version.
- Gère la documentation :
o Rédige et maintient la documentation de l'application.
- Conçoit des contenus pédagogiques innovants avec Moodle et Canva :
o Intègre des outils numériques interactifs (e-learning, tutoriels vidéo, etc.) adaptés aux besoins des utilisateurs ;
o Adapte les supports aux différents niveaux de compétence des utilisateurs (débutants à avancés).
Les entretiens se dérouleront début septembre.
Profil recherché
Vous avez de bonnes connaissances générales des outils en informatique (bureautique et numérique).
Pédagogue et réactif.ve, vous assurez la gestion des incidents avec un logiciel GETSUP, vous maitrisez les outils pour la prise en main à distance des postes informatiques. Vous avez le sens du service utilisateurs pour diagnostiquer des dysfonctionnements.
Doté.e de réelles aptitudes relationnelles, vous aimez le travail en équipe. Autonome, vous faites preuve de discrétion et de confidentialité.
Qui sommes-nous ?
« Quimper Bretagne Occidentale se situe dans le sud-Finistère, à 15 kilomètres des côtes de l'Atlantique.
Avec ses 100 000 habitants, Quimper Bretagne Occidentale s affirme comme la capitale du Pays de Cornouaille (340 000 habitants). Elle regroupe le pôle urbain de Quimper et treize communes de sa première couronne périurbaine : Briec, Edern, Ergué-Gabéric, Guengat, Landrévarzec, Landudal, Langolen, Locronan, Plogonnec, Plomelin, Plonéis, Pluguffan et Quéménéven. C est le 3ème pôle de population de la Région Bretagne »
À propos de l'offre
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Se rendre sur le site de Quimper Bretagne Occidentale (www.quimper-bretagne-occidentale.bzh) pour saisir en ligne votre candidature à cette offre (un AR vous sera transmis automatiquement) : joindre lettre de motivation + CV + copie des diplômes + dernier arrêté de situation administrative.
Vous pouvez également faire acte de candidature par courrier à l'attention de madame la présidente de Quimper Bretagne Occidentale - Hôtel de Ville et d'Agglomération - 44 place saint Corentin - CS 26004 - 29107 Quimper Cedex
www.quimper-bretagne-occidentale.bzh -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
