Gestionnaire de scolarité
Référence : 2024-1784224
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)
- Localisation : Mont Saint Aignan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Activités essentielles:
Réalisation des actes de gestion administrative:
- Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l’ensemble du domaine métier et pour tous les publics, notamment:
- Suivi de la progression et contrôle de l’assiduité, à la fois dans le cadre de l’instruction en famille et pour les inscrits de la formation financée
- Opérations relatives aux adaptations des parcours des inscrits
- Conseils de classe, commissions de passage et procédures relatives au passage en classe supérieure
- Procédures relatives aux paliers d’orientation et à l’accès à
l’enseignement supérieur
- Procédures liées aux bourses et aux fonds sociaux
- Gestion et suivi des stages
- Scolarité partagée
- Procédures spécifiques établies dans la cadre de conventions ou de partenariats
- Etablir et diffuser les documents administratifs et de suivi de scolarité requis à destination des inscrits ou des tiers liés: relevés de notes bulletins, livrets scolaires ou d’examen, bilans de fin de formation, attestations de compétences, etc.
Réalisation des actes d’administration des formations et de support logistique et technique à l’activité d’accompagnement des inscrits :
- Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques
- Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système d’information et leurs droits sur les plateformes d’enseignement et d’apprentissage
- Assurer le suivi et la régulation du flux des copies et des activités.
- Préparer les services faits pour validation du supérieur hiérarchique
- Contribuer à la logistique des opérations relatives à l’animation et à la professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité
Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client :
- Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l’unité opérationnelle
- Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse
- Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information
Contribution à l’amélioration continue des processus métier
- Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative
- Participer à l’activité de suivi qualité des formations
- Contribuer par son retour d’expérience à l’optimisation des processus
- Participer aux réunions d’équipe
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Compétences attendues
Connaissances
- Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements
publics
- Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
- Outils bureautiques et collaboratifs
Compétences opérationnelles
- Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
- Collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations
- Maîtriser et mettre en œuvre une norme, une procédure
- Maitriser et appliquer les méthodes de gestion administrative liées au domaine
- Maîtriser et/ou mettre en œuvre les outils et techniques du métier
- Apporter des réponses à des besoins/demandes spécifiques
Compétences comportementales
- Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l'écoute, au travail en
équipe)
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Polyvalence
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Favoriser l’accès de tous à l’éducation et à la formation
Opérateur public de l’enseignement à distance, le Cned assure pour le compte de l’État la continuité de la scolarité des élèves ne pouvant se rendre en classe pour diverses raisons : soins médicaux, situation de handicap, activités sportives ou artistiques, itinérance des parents en France.
Il est également aux côtés des adultes qui entament un parcours de formation. Le Cned remplit une mission de promotion sociale et contribue à l’accès à la formation continue des publics les plus fragiles socialement et économiquement (reprise d’études, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle).
Accompagner les politiques publiques d’enseignement
Depuis la mise en place du service public du numérique éducatif, l’établissement est sollicité pour mettre en œuvre des dispositifs d’accompagnement et d’enseignement à distance pour les établissements du présentiel. La demande est forte. Elle a débuté par la mise en place de services numériques d’accompagnement scolaire et se concentre désormais sur un appui opérationnel fort à la scolarisation en présence.
Descriptif du service
Sous l’autorité hiérarchique du responsable du département de gestion administrative, logistique et technique au sein du service suivi des enseignements, le/la gestionnaire de scolarité réalise l’ensemble des actes de gestion administrative nécessaire au suivi des inscrits en formation, dans le respect des contraintes et des exigences règlementaires de la formation, et prend en charge l’ensemble des actes d’administration logistique et technique, permettant le bon déroulement du parcours de formation des inscrits.
Agent polyvalent, il/elle intervient de manière transversale en support à la réalisation des processus d’accompagnement des inscrits pilotés par les autres départements du service, sur le volet administratif, logistique et technique. A ce titre, il/elle est susceptible d’intervenir sur l’ensemble des domaines métier de l’accompagnement des inscrits et d’assurer la prise en charge de l’ensemble des statuts des inscrits (voie scolaire réglementée, formation professionnelle continue FPC, adultes et/ou individuel libre, etc.).
À propos de l'offre
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Pour postuler, veuillez envoyer, dans un délai de 30 jours à compter de la publication, un cv et une lettre de motivation accompagnés des pièces suivantes :
Pour les agents fonctionnaires :
- copie du dernier arrêté de changement d’échelon
Vous pouvez joindre des documents complémentaires le cas échéant, comme la copie de vos 2 derniers entretiens professionnels
Personnes à contacter uniquement si besoin d'informations complémentaires sur le poste :
- Cornu-Le Vern Johann- Johann.Cornu-Le-Vern@ac-cned.fr et direction-rouen@ac-cned.fr
Poste à pourvoir à Mont Saint Aignan (76), à proximité de Rouen
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Fondement juridique du recrutement sur contrat, le cas échéant :
Article L.332-2-2° du Code Général de la Fonction Publique. -
Vacant à partir du 05/04/2025
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