gestionnaire de sortie patient F/H
Référence : APHP_2025-16819
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Saint Antoine
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions Générales :
• Assurer l’organisation du séjour du patient
Missions permanentes :
Séjour patient
• Commande d’ambulances :
o Utilisation de la plateforme PTAH
o Centralisation des demandes au niveau du SAU
o Suivi des délais prévus lors de la validation de la demande
o Contrôle d’accès des ambulanciers afin de sécuriser la prise en charge des patients et ne pas entraver le travail des soignants
o Anticiper et planifier les commandes pour le lendemain (transfert programmé)
• La commande des taxis dès qu’un usager en fait la demande
• La fluidification des transferts dans les services de l’hôpital :
o Organisation des transferts en respectant les contraintes des services d’hospitalisation
o Centralisation des demandes et de la gestion des transferts facilitée par cette fonction
o Suivi des transferts programmés, en attente et terminés
• Réponse aux questionnements des usagers ou orientation vers la personne ayant la compétence à répondre
Gestion des biens des usagers
• Vérification de la restitution d’un vestiaire ou d’un pré-dépôt au moment de la sortie
• Restitution des vestiaires conservés dans le local prévu à cet effet
• Orientation vers un agent administratif pour la restitution d’un pré-dépôt
Missions ponctuelles :
• Contrôle des identités douteuses et/ou incomplètes et le rapprochement des dossiers administratifs et médicaux
• Correction des dossiers litigieux (homonymes, collision, fusion de dossiers)
Profil recherché
La connaissance du milieu des urgences serait un plus
Qualités requises
- Capacité d'écoute et d'observation, empathie
- Communication efficace avec maitrise de soi, tact, diplomatie
- Esprit d'initiative accompagné d'un sens de l'organisation et des responsabilités
- Ouverture d'esprit et capacité de négociation
- Sens des priorités
- Dynamisme
- Capacité à s'adapter et à se positionner
- Rigueur
- Sens de la communication
- Calme
Compétences recherchées
- Connaissance des textes réglementaires et législatifs en vigueur ;
- Du fonctionnement général des structures hospitalières
- Du travail collaboratif et interdisciplinaire ;
- Des outils informatiques institutionnels
- Connaissance des procédures sur l'identito-vigilance
- Connaissance des procédures sur la gestion des biens du patient
- Capacité d'analyse, de synthétise et de transmission des informations
À propos de l'offre
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Aide-soignante / Aide-soignant