Gestionnaire des abonnements d'eau individuels - NANTES METROPOLE
Référence : O044251023001214
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Nantes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre de la politique publique de l'eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l'Eau et de l'Assainissement (430 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés).
La DOPEA est engagée dans une démarche de management de type QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
Moitié terrain, moitié bureau, vous collectez les données administratives du demandeur, vérifiez la conformité des installations clients en vue de l'individualisation des contrats d'abonnement à l'eau potable, assurez le conseil technique en interne et auprès des clients. bailleurs et promoteurs immobiliers.
* Réaliser des études techniques
- Réaliser les études de mise en accessibilité des compteurs et mise en conformité des installations,
- Réaliser les études d'impacts sur le réseau d'installations particulières,
- Réaliser des enquêtes terrain sur l'installation d'adduction eau potable suite à une relève de compteur anormal (suspicion de défaut de conformité).
* Traiter les dossiers et vérifier les installations
- Réceptionner, vérifier les dossiers de demandes d'individualisation des abonnements et en assurer le suivi,
- Expliquer et faire appliquer les spécifications techniques de Nantes Métropole,
- Contrôler la conformité des installations clients et en assurer le suivi,
- Constituer les dossiers techniques des demandes et en assurer le suivi,
- Analyser et proposer des modifications/solutions techniques pour le respect des prescriptions de Nantes Métropole et de la réglementation,
- Assurer le conseil technique en interne et externe (plombier, bailleur social, ...), participer si besoin aux réunions de chantier,
- Mener des enquêtes dans le cas d'anomalie sur des individualisations existantes.
* Assurer la relation clients
- Assurer le conseil technique et administratif auprès des clients bailleurs et promoteur immobiliers, maitres d'½uvre, architectes et rédiger les différents courriers, mails de réponse aux clients.
Profil recherché
Vous êtes curieux.se, à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et quelque soit l'interlocuteur.trice (maîtrise d'ouvrage, bailleur social, syndic de copropriété, plombier, usager, ...).
Vous disposez des connaissances de base sur la réglementation relative à la qualité de l'eau, ainsi qu'en plomberie et réseau d'eau.
Vous maîtrisez le vocabulaire professionnel : compteur, plomberie, activités de bâtiment, gestion de copropriétés (promoteur, syndic, ...).
Vous avez des connaissances en installations.
Vous savez lire et comprendre des plans d'installation, contrôler les installations techniques sur place.
Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'autonomie. Vous savez reconnaître et gérer les priorités.
Vous êtes doté.e de bonnes qualités relationnelles, avez le sens du contact et du travail en transversalité.
Titulaire du permis B.
À propos de l'offre
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Besoin d'informations sur le poste ?
Jean-François CLOAREC,
coordinateur de l'individualisation des abonnements à l'eau,
02.40.18.88.10
Besoin d'informations sur votre candidature ?
Emmanuelle BONNET-GUILLAUDEAU, département RH, 07.64.77.54.13
Rémunération
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Prime de Service Public
Avantages
Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.
- Carte restaurant (207,10¤ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois,
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables,
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance),
- Prestations du comite? des ½uvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...),
- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU),
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaise. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 22/11/2025
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Chargée / Chargé de l'assainissement et de l'eau potable
