Gestionnaire Examen théorique de la conduite (H/F) P. 996 / P. 997
Référence : O978241206000832
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : (Autre) Collectivité territoriale
- Localisation : Saint-Martin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Gestionnaire d'examen de la conduite dans leurs démarches liées aux permis de conduire au sein de la Collectivité de Saint-Martin. Il est responsable de la gestion administrative des dossiers, de l'organisation des examens théoriques et pratiques, ainsi que du suivi des commissions médicales. En contact direct avec le public, il veille à offrir un service de qualité, tout en garantissant la conformité des procédures et la bonne gestion des fichiers administratifs.
1. Assurer l'accueil physique, téléphonique et dématérialisé des usagers :
- Accueillir les usagers de manière courtoise, professionnelle et chaleureuse
- Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés
- Fournir des renseignements précis sur les procédures relatives aux cartes grises et permis de conduire
2. Assurer la gestion des dossiers :
- Réceptionner, vérifier et traiter les demandes provenant de administrés, des auto-écoles et/ou des organismes externes
- Numériser, classer et archiver les dossiers conformément aux procédures établies
- Mettre à jour les bases de données et les systèmes d'information
- Organiser et effectuer le suivi des examens de conduite (théoriques et pratiques) en collaboration avec les services compétents
- Assurer la mise en place des commissions médicales
- Assister pour la remise des titres et des divers documents délivrés par la Direction
- Assurer le suivi des arrêtés de suspension de permis de conduire
3. Contribuer à l'amélioration des processus internes :
- Proposer des pistes d'amélioration pour optimiser l'efficacité et la qualité du service
- Participer aux réunions d'équipe et aux formations pour actualiser ses connaissances
- Collaborer avec les autres services de la collectivité pour assurer une coordination efficace pour orienter les usagers
Profil recherché
Savoirs et connaissances :
· Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, applications métiers, SharePoint)
· Connaissance des réglementations liées aux permis de conduire et titres administratifs (code de la route)
· Bonne compréhension de l'organisation et des missions des collectivités territoriales
· Maîtrise des langues française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.
Savoir-faire :
· Accueillir, informer et orienter les usagers avec efficacité et professionnalisme
· Organiser et suivre des événements administratifs (examens, tests)
· Vérifier et traiter des dossiers administratifs en appliquant les procédures règlementaires
· Produire des documents clairs et précis dans les délais impartis
· S'adapter à des outils numériques et logiciels spécialisés.
Savoir-être :
· Sens du service public et de l'intérêt général
· Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité
· Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
· Polyvalence et capacité d'adaptation à un environnement évolutif
· Bonne capacité relationnelle et aptitude à gérer des situations de stress ou de conflit avec les usagers.
Qui sommes-nous ?
Située au nord de la mer des Caraïbes, à plus de 7 000 kilomètres de la métropole et à 250 kilomètres de la Guadeloupe, l'île de Saint-Martin présente la caractéristique d'être divisée depuis 1648 entre deux États : les Pays-Bas et la France. La partie française compte environ 36 000 habitants et s étend sur 56 km².
Saint-Martin est une Collectivité d'Outre-mer régie par l'article 74 de la Constitution. Elle fut une commune de la Guadeloupe jusqu en 2007, année de la promulgation de la loi organique n°2007-223 du 21 février 2007 portant dispositions statutaires et institutionnelles relatives à l'outre-mer. Territoire européen à part entière en tant que région ultrapériphérique (RUP), elle exerce les compétences des communes, des départements, des régions et certaines prérogatives de l'Etat.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Les personnes intéressées devront adresser leurs candidatures (CV détaillé et lettre de motivation)
Par voie postale à : l'attention de Monsieur le Président :
Hôtel de la Collectivité de Saint-Martin BP 374 - 97054 Saint-Martin Cedex
Ou par courrier électronique à :
recrutement@com-saint-martin.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 10/01/2025
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Chargée / Chargé des réseaux de transports et de la mobilité durables
