Gestionnaire informatique de proximité de la Faculté de chirurgie dentaire (H/F)
Référence : 2026-2161072
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Université de Strasbourg
- Localisation : Faculté de chirurgie dentaire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Catégorie B. TECH € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Démarrage à compter du 16/02/2026
Catégorie : B Corps : Technicien
Emploi ouvert aux agents titulaires et contractuels (CDD 1 an)
Rémunération selon grille de la Fonction Publique
Mission
Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques, des matériels audiovisuel et multimédia et/ou téléphoniques (matériels – logiciels); prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
Activités
• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements informatiques (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Mettre les équipements audiovisuels et multimédia au service des enseignants, des étudiants et de l'administration, en s'adaptant à leurs besoins spécifiques
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et des applications spécifiques métiers et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Participer à la veille technologique
Activités associées
• Contribuer à l’ingénierie sur les solutions informatiques
• Assister à la gestion et à la maintenance des postes informatiques et des équipements audiovisuels sur le périmètre de l’équipe informatique « Cardo – CRBS – Dentaire »
Profil recherché
a) Savoir sur l’environnement professionnel
• Systèmes d'exploitation (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information (Connaissance de la structure technique du système d'information : réseaux, architecture logicielle et matérielle)
• Diagnostic et résolution de problèmes (Connaissance des méthodes de classification d'un problème et processus de résolution du problème)
• Langages de programmation (notion de base : Connaissance d'un ou plusieurs langages de programmation : langages du web, langages de programmation orientée objet, langages structurés, langages de procédure)
• Sécurité des systèmes d'information
• Utiliser les outils d'automatisation et de pilotage des équipements et des salles
• Environnement et réseaux professionnels (Connaissance des différents partenaires et des réseaux professionnels du domaine en vue de développer le réseau d'information)
• Anglais technique (connaissance générale)
b) Savoir-faire opérationnel
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (Utiliser des outils dédiés à l’inventaire d’un parc informatique (matériels, logiciels, licences, consommables…) et des techniques permettant une gestion optimisée du parc : outils de support à distance, logiciels de surveillance des équipements réseaux et des serveurs, outils de déploiement automatique)
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise : Avoir une écoute attentive de l'usager, savoir le guider dans des manipulations et orienter les questions afin de qualifier au mieux la demande, voire résoudre le problème en direct)
• Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente (Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente dans un domaine d'activité donné)
• Travailler en équipe (S'intégrer et coopérer dans un ou plusieurs groupes de travail, projets ou réseaux et y apporter une contribution efficace)
• Appliquer les normes, procédures et règles (Mettre en pratique les normes, procédures et règles et les mettre en œuvre avec rigueur)
• Savoir planifier et respecter des délais
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
c) Savoir-faire comportemental
• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute
• Sens du service aux usagers
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- ludovic.hutin@unistra.fr
- marc.velcin@unistra.fr
À propos de l'offre
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Relation hiérarchique
Placé sous l’autorité du responsable de pôleRelations fonctionnelles
• Avec la direction et les usagers de la faculté de chirurgie dentaire
• Avec les autres pôles du département ingénierie et informatique de proximité
• Avec l’équipe centrale audiovisuelle
• Avec les autres départements de la Direction du numérique
• Avec les fournisseurs et prestataires externes -
• Contraintes horaires en fonction des pics d'activité et en cas d’urgence technique
• Déplacements éventuels avec les voitures de service -
Vacant à partir du 16/02/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
