Gestionnaire litiges H/F

Référence : MEF_2025-24562

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Services des retraites de l'Etat (SRE)
    SERVICE DES RETRAITES DE L'ETAT
  • Localisation : Loire Atlantique (44), France
Domaine : Ressources humaines
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Date limite de candidature : 22/07/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Non renseigné
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Le (la) collaborateur(trice) recherché(e) sera notamment chargé(e) :

- d’instruire les demandes ou réclamations des retraités et leurs ayants cause, de rédiger les décisions de rejet, ou le cas échéant, d’envoyer les dossiers en révision au bureau des retraites ;

- d’instruire les demandes ou réclamations des fonctionnaires en activité dont l'objet nécessite une expertise particulière, de confirmer les décisions de rejet, ou le cas échéant, d’envoyer les dossiers en révision au bureau des retraites;

Profil recherché

Les principales qualités attendues sur ce poste sont une grande expertise dans le traitement des dossiers, un sens aigu de l'analyse, une aisance rédactionnelle et le sens du contact avec les correspondants métier.

Des connaissances juridiques sont à acquérir ou à développer rapidement après la prise de fonction.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Éléments de candidature

Personnes à contacter

Mme QUENU Laure-Agnès -Responsable secteur litiges-02 40 08 85 04 - laure-agnes.quenu@dgfip.finances

Qui sommes-nous ?

Le Service des Retraites de l'État, au sein de la Direction générale des finances publiques, gère l'ensemble des retraites des fonctionnaires civils, militaires et magistrats, soit 2,1 millions de fonctionnaires d'État en activité, 2,4 millions de retraités et ayant-cause, ainsi que d'autres prestations (allocations temporaires d'invalidité, ...).

Il intègre l'ensemble des fonctions d'un opérateur unique du régime des retraites des fonctionnaires civils et militaires de l'État. Outre la gestion du régime, le Service des Retraites de l'État (SRE) a mis en œuvre la réforme de la gestion des pensions de tous les agents de l’Etat, articulée autour du compte individuel de retraite (CIR), d’un dispositif rénové d’accueil des publics reposant notamment sur le portail internet sécurisé « ENSAP », et d’une réingénierie de la gestion des pensions.

À propos de l'offre

  • Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail à l'issue d'une période de 3 mois.

  • Article L332-2, 2°

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Chargée / Chargé des retraites

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