Gestionnaire polyvalent de la Vie étudiante H/F
Référence : 2024-1715387
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS de Strasbourg
Crous de Strasbourg - Localisation : 8bis rue de Palerme à Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 1960€/mois € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Activités principales :
- Assurer le traitement et l’affectation des demandes de logements internationaux et français dans les résidences universitaires de Strasbourg tout le long de l’année universitaire et sur les différents processus : réadmissions, tours d’affectation, offre complémentaire, fil de l’eau,
- Assurer le traitement des affectations de Campus France via le logiciel Globe,
- Assurer le traitement des demandes de logement des appuis sociaux,
- Traiter les mails de la boite partagé du service logement,
- Traiter les mails du PVE (Bourse, CVEC, logement, IZLY…),
- Accueil de la vie étudiante : répondre aux interrogations des usagers concernant l'ensemble du périmètre du Crous,
- Venir en appui de la cheffe de service pour le traitement des demandes d’hébergement de court-séjour de groupe,
- Participer et répondre aux sollicitations pour des événements organisés par le Crous.
Activités associées :
- Traitement des aides mobilité Parcoursup,
- Traitement de la CVEC (Exonération, remboursement).
Profil recherché
Connaissances :
- Bonne connaissance du réseau des Crous et de l’organisation de l’enseignement supérieur,
- Connaissance de l’organisation du système éducatif et des aides pour les étudiants,
- Connaissance des règles d’affectation de logements,
- Connaissance de la procédure de traitement de demande de bourse sur critères sociaux,
- Connaissance de l’environnement professionnel.
Compétences opérationnelles :
- Techniques de communication écrite et orale,
- Maitrise des outils de messagerie, de bureautique et de gestion de documents,
- Maitrise des outils de mises en forme des documents et qualité rédactionnelle,
- Maitrise des techniques d’accueil des publics,
- Maitrise des techniques de gestion du stress et de gestion de conflits,
- Utilisation des logiciels métiers spécifiques (Centrale logement, H3, Aglaé, Portail de la vie étudiante, AMP)
- Capacité à structurer, planifier et prioriser la charge de travail, respect des délais,
- Aisance à travailler en équipe.
Compétences comportementales :
- Capacité d’adaptation,
- Réactivité,
- Sens relationnel, des responsabilités, de l’initiative,
- Autonomie,
- Discrétion,
- Confidentialité,
- Rigueur et fiabilité,
- Disponibilité,
- Ponctualité.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 566 380 repas étudiants par an et un parc de 5 527 logements. Il est animé, dans le cadre d’un réseau national, par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).
Pour plus d’informations : www.crous-strasbourg.fr
Descriptif du service
Localisation du poste : Direction de la vie étudiante – 8bis rue de Palerme à Strasbourg
Le service logement du Crous de Strasbourg a pour but l’amélioration des conditions de vie des étudiants en leur facilitant l’accès à un logement stable et en les accompagnant dans leurs démarches.
Pour ce faire, deux missions principales lui ont été confiées : la gestion de l’attribution des logements étudiants dans les résidences universitaires du Crous et la gestion de l’accueil étudiant pour toutes les questions générales concernant nos services (CVEC, repas à 1 €, bourses, accès aux logements…).
À propos de l'offre
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Modalités de candidature
Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ
doivent être envoyées à l’adresse :secretariat.drh@crous-strasbourg.fr
Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter :
Madame LETSCHER, responsable du service logement du Crous de Strasbourg
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Temps plein
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
