guide agent polyvalent d'accueil
Référence : O023250710001684
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Aubusson
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Cité internationale de la tapisserie, à Aubusson, a accueilli près de 55 000 visiteurs en 2023. Elle est engagée dans la réalisation d'une extension, visant une fréquentation de 60 000 à 65 000 visiteurs à son ouverture en 2025.
L'accueil de la Cité de la tapisserie est le point de contact le plus important de l'établissement avec les visiteurs : il est un élément essentiel au bon fonctionnement de l'institution Cité de la tapisserie et à la perception qu'en auront ses visiteurs.
L'agent sera placé(e) sous l'autorité de la Responsable de l'accueil.
L'agent réalisera les visites guidées générales ou thématiques, en français et en anglais, de l'institution. L'agent effectuera également les réservations de visites guidées.
L'agent sera en charge des missions suivantes, en partage avec ses collègues : billetterie, information générale du public, consignes de sécurité, connaissance des différents sites touristiques et culturels de l'environnement, tenue des statistiques de fréquentation, réservations d'espaces, supervision des distributeurs automatiques, accueil téléphonique, réception des plis, courriers, livraisons, accueil des VIP,...
L'agent sera mandataire de la régie de recettes et de la régie d'avances de la Cité de la tapisserie.
L'agent suivra la gestion de la boutique (stocks, logiciel de caisse) et sera force de proposition sur les produits pouvant être commercialisés. L'agent sera en charge des réservations d'espaces qui peuvent faire l'objet d'une location : salles de réunion, salle pédagogique, amphithéâtre,... L'agent sera formé à la mise en service des différents équipements multimedias (tablettes, projection numériques, écrans...) et à la maintenance simple des équipements.
L'agent travaillera en parfaite collaboration avec la responsable et les autres agents de l'accueil, mais aussi les gardiens, l'agent d'entretien.
L'agent collaborera avec les structures touristiques du territoire (Office de tourisme d'Aubusson-Felletin, association Felletin Patrimoine Environnement, opérateurs hôteliers,...).
L'agent pourra venir en appui ponctuellement aux autres services de la Cité de la tapisserie : gardiennage, service éducatif, régie des collections et sera mobilisé lors des évènements de l'institution, dans les locaux ou dans tout autre lieu d'organisation des manifestations.
Profil recherché
- niveau BAC+3 minimum,
- solide expérience d'accueil et de visites guidées,
- expérience de billetterie et logiciel de caisse,
- bonnes connaissances en histoire de l'art, histoire, métiers d'art,
- maîtrise de l'anglais indispensable,
- polyvalence, anticipation, esprit d'équipe, prises d'initiatives, sens du service public,
- permis B apprécié,
Fonctionnaire relevant du grade catégorie B d'assistant de conservation du patrimoine de la fonction publique territoriale ou à défaut CDD de 3 ans renouvelables.
Travail en alternance avec les autres agents les week end, les jours fériés et en soirée. Astreintes périodiques indemnisées.
Qui sommes-nous ?
La Cité internationale de la tapisserie - établissement public (syndicat mixte) réunissant le Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine, le Conseil départemental de la Creuse et la Communauté de communes Creuse Grand Sud, avec un soutien très important de l'État - a été créée en 2010, en réponse à l'inscription de la tapisserie d'Aubusson au Patrimoine culturel immatériel de l'humanité par l'UNESCO en septembre 2009.
La Cité internationale de la tapisserie est une jeune institution singulière dans le paysage du Patrimoine, des métiers d'art et de la création : elle présente la spécificité d'un croisement de fonctions culturelles, artistiques, économiques, touristiques, de formation et d'innovation, sur un territoire rural. Elle est l'institution muséale la plus fréquentée de l'ensemble du Limousin.
Elle répond à 4 missions principales :
Conserver, présenter et diffuser une collection de référence sur la tapisserie d'Aubusson
Accompagner la filière de production : formation, transmission et promotion de ses savoir-faire d'excellence
Impulser une dynamique de création contemporaine
Soutenir le développement économique de l'écosystème tapisserie / art tissé / design et matière textile
À propos de l'offre
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Les candidatures (lettre de motivation, C.V.) sont à adresser par courriel à l'adresse christophe.jamot@cite-tapisserie.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant de conservation
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 13/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
