HCARTEC-GES-FDP-AGENT COURRIER

Localisé à La Rochelle, le service des pensions et des risques professionnels de la DRH-MD est un service à compétence nationale qui a en charge la pré-liquidation des pensions de retraite et d'invalidité des fonctionnaires et des militaires, la liquidation des pensions et rentes des ouvriers de l’État et l’instruction des dossiers de victimes d’actes de terrorisme.
Le bureau partenaires et relation usagers assure le traitement des demandes d’information émanant des partenaires et des usagers sous toutes les formes de transmission (courriers, courriels, appels téléphoniques) et de la gestion des
flux des demandes et des dossiers des usagers. Le bureau doit répondre dans le respect des normes de qualité à tout sujet portant sur les pensions de retraite et d’invalidité en lien avec les services instructeurs. Le bureau est composé
de l’activité « relation usagers »; et l’activité « gestion des flux, numérisation, archivage » qui alimente les bureaux d’instruction par le traitement des Le titulaire du poste d'agent courrier a en charge le traitement des différents plis ou paquets émanant des services à leur arrivée ou leur départ. Il assure un suivi via des logiciels spécifiques. Il réalise un premier tri par grandes familles des courriers reçus et assure la ventilation des correspondances administratives (notes, etc.) vers les bureaux concernés. Il assure la gestion des travaux de numérisation des flux.
Réceptionner le courrier et les dossiers, les trier et les classer.
Effectuer l'enregistrement du courrier et des dossiers (application informatique DAD).
Préparer le courrier émanant des différents services de l'entité et assurer son expédition.
Préparer les liasses et les dossiers à numériser en s’assurant que chaque page puisse être traitée correctement, apposer les étiquettes de détection des typologies.
Procéder à la numérisation des lots. Contrôler la conformité de la numérisation en fin de journée et le lendemain après indexation.
Procéder aux corrections requises lors d’échecs de numérisation, de nommage et d’indexation.
Assurer l’entretien de la station de numérisation conformément aux consignes du fabriquant.
Assurer la maintenance de niveau 1 de la station de numérisation, activer le niveau 2 le cas échéant.
Utiliser au quotidien des équipements de manutention/ Utiliser un outil de cerclage.
Répondre à des demandes de renseignements ponctuelles (en interne).
Utiliser les outils informatiques spécifiques.