Hôte d'accueil (h/f) - Métropole Nice Côte d'Azur
Référence : O006250207000008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Nice
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service accueil / unité accueil des usagers a pour mission principale l'accueil physique/téléphonique et l'orientation des visiteurs, l'identification des demandes et la délivrance de renseignements, l'exploitation et la maintenance de supports documentaires adaptés, ainsi que l'accueil à l'occasion de réceptions officielles.
Vous serez en charge de l'accueil du public, des élus, des agents métropolitains, municipaux ou du CCAS, ainsi que des professionnels sur l'ensemble des sites par roulement. Vous délivrerez des renseignements et diffuserez la documentation, participerez aux manifestations et réception et assurerez une présence par roulement sur les permanences.
Vos missions principales seront :
* L'accueil physique/téléphonique et la délivrance de renseignements :
- Vous accueillerez et analyserez les demandes des visiteurs ;
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau relatifs à l'organisation et au fonctionnement de l'établissement ou d'autres administrations ou organismes ;
- Vous transmettrez des plaquettes ou livrets d'information ;
- Vous orienterez les cas échéant les visiteurs vers les services compétents ;
- Vous vérifierez les rendez-vous et accompagnerez les usagers ;
- Vous ouvrirez à distance les portes intérieures du bâtiment, le cas échéant ;
- Vous tiendrez à jour la main courante et le répertoire.
* La diffusion de documents :
- Vous mettrez à jour les documents (affiches, présentoirs, plaquettes d'information) ;
- Vous suivrez les stocks de documentation et assurerez le réapprovisionnement régulier.
* La participation aux manifestations et réceptions :
- Vous assurerez une présence, en uniforme, pour accueillir le public ou les personnalités ;
- Vous accueillerez les publics, délivrerez des renseignements et assurerez les tâches de vestiaire.
Profil recherché
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou BAC à BAC+2 en accueil/réception.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil des différents publics et protocolaire ;
- Vous connaissez l'environnement fonctionnel de la collectivité et institutionnel ;
- Vous savez utiliser l'outil informatique et les logiciels standard/métier ;
- Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères (anglais recommandé).
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez des solides compétences relationnelles et diplomatiques ;
- Vous savez adapter votre discours selon les publics ;
- Vous êtes polyvalent(e) et disponible.
Qui sommes-nous ?
La Métropole Nice Côte d'Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour. Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d'Azur est un territoire dynamique et attractif. La Métropole Nice Côte d'Azur est désormais l'un des principaux acteurs de l'action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres.
À propos de l'offre
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Vous retrouverez sur notre site internet https://recrutement.nicecotedazur.org ainsi que sur chaque site web de nos entités une présentation complète de notre activité, de nos projets et de l'ensemble des postes à pourvoir.
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
