Hôte.esse d'accueil, standardiste, opérateur logistique

Référence : 2024-1706034

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Université de Pau et des Pays de l'Adour
    L'UPPA est une université multi sites implantée sur 5 campus à Pau, Anglet et Bayonne, Mont de Marsan et Tarbes. Pluridisciplinaire, elle intervient dans trois grands secteurs de formation hors san...
  • Localisation : Avenue de l'université 64000 PAU
Domaine : Relation à l'usager
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Date limite de candidature : 26/10/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Missions liées au poste

Accueil physique et téléphonique :

-       Assurer l’accueil téléphonique de l’établissement : gérer un standard, informer, orienter.

-       Assurer l’accueil présentiel du bâtiment Présidence.

-       Faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité aux personnels et aux visiteurs entrant dans le bâtiment, en collaboration avec le PC Sécurité.

-       Actualiser l’annuaire de l’établissement.

Profil recherché

Connaissance

-       Langue française

-       Langue anglaise niveau A2 minimum, B1 apprécié

-       Environnement et réseaux professionnels

-       Techniques d'accueil téléphonique et physique

-       Techniques d'élaboration de documents

-       Techniques de communication

-       Réglementation en matière d’hygiène et de sécurité (notion de base)

-       Connaissance du fonctionnement de l’établissement

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Compétences attendues

Connaissance
- Langue française
- Langue anglaise niveau A2 minimum, B1 apprécié
- Environnement et réseaux professionnels
- Techniques d'accueil téléphonique et physique
- Techniques d'élaboration de documents
- Techniques de communication
- Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité (notion de base)
- Connaissance du fonctionnement de l'établissement
- Culture internet

Compétences opérationnelles
- Accueillir et prendre des messages
- Accueillir les populations concernées
- Enregistrer et classer les documents
- Rédiger des rapports ou des documents
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Utiliser les outils bureautiques
- Savoir planifier et respecter des délais

Compétences comportementales
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Capacité au travail en équipe
- Prise d'initiatives
- Sens de l'organisation
- Sens relationnel
- Maîtrise de soi

Langues

  • Anglais Avancé ou indépendant

Localisation

Localisation : Avenue de l Université 64000 Pau

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

L’UPPA est une université multi sites implantée sur 5 campus à Pau, Anglet et Bayonne, Mont de Marsan et Tarbes : université pluridisciplinaire, elle intervient dans trois grands secteurs de formation (hors santé) : le droit, économie, gestion, management ; les lettres, langues, arts, sciences humaines et sport ; les sciences et technologies ; elle accueille 14000 étudiants au sein de 3 collèges : Le collège Sciences et Technologies pour l’Energie et l’Environnement (STEE) ; Le collège Sciences Sociales et Humanités (SSH) ; le collège Etudes Européennes et Internationales (EEI).

À propos de l'offre

  • Congés et ARTT : 55 jours par année universitaire

    Supplément Familial de Traitement (en fonction du nombre d’enfant à charge)

    Protection Sociale Complémentaire : 15€/mois

    Forfait mobilité durable

  • Contexte et environnement de travail

    Poste affecté à l’accueil du bâtiment Présidence sur le site de Pau et rayonnant sur ce bâtiment et le bâtiment Vie Étudiante. Nombreuses interactions avec les personnels et les usagers de l’établissement. Travail parfois en un milieu bruyant, notamment au moment des événements culturels ou pédagogiques organisés à proximité du poste. Périodes d’activité intense lors des inscriptions universitaires. Contexte Vigipirate imposant une vigilance particulière et adaptée en fonction du niveau d’alerte. Travail en équipe.

    Conditions particulières d'exercices

    Amplitude horaire de bureau avec quelques permanences le midi de façon ponctuelle et planifiée.

    Interruption du travail très fréquente.

    Port des EPI (fournis par le service) en fonction de l’activité.

  • Vacant à partir du 22/11/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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