IDIV CN / AP - ESI 51C- Responsable Régional d'Assistance RRA H/F
Référence : MEF_2026-28306
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
DISI Grand Est
Direction des services informatiques du Grand Est ESI de Châlons-en-Champagne 12 rue Sainte-Marguerite 51000 Châlons-en-Champagne - Localisation : Bas Rhin (67), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le métier de l’Assistance informatique repose sur deux structures : les services d’assistance de proximité (CID) et de gestion du réseau (SIL).
- Les CID assurent la gestion des parcs informatiques des directions départementales de leur périmètre et prennent en charge la résolution des incidents liés à ces parcs.
- Le SIL assure, pour les départements du périmètre de l’ESI de Châlons-en-Champagne (Aube, Ardennes, Marne et Haute-Marne), la gestion et la surveillance des réseaux DGFiP locaux et extérieurs, des infrastructures de pré-câblage (CCTP, suivi des travaux, recettage et audits), des dispositifs de sauvegarde des DDFiP de sa compétence ainsi que des équipements de visioconférence.
L’ensemble de vos équipes sera constitué d’une quinzaine d'agentes/agents.
Le/la Responsable de la Division ASSISTANCE aura en charge les missions suivantes :
•la gestion,l'animation et le pilotage des équipes d’assistance (CID et SIL) ;
•l'accompagnement organisationnel des Directions locales dans les projets qu’elles mettent en œuvre;
•le suivi du parc informatique des directions locales (fiabilisation, contrôle, régularisation et diffusion de bonnes pratiques…) ;
•les relations avec la cheffe d'ESI de Châlons-en-Champagne, la DISI Grand EST, l’ESI de Besançon et ses homologues régionaux ;
•le contrôle interne.
Vous veillerez également à assurer l’animation et la cohésion des équipes CID et SIL.
Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques classe normale (IDIV CN) ».
Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée principale/attaché principal grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.
Profil recherché
Savoir-être :
- Compréhension des enjeux informatiques et numériques de la DGFiP
- Sens des responsabilités
- Grand sens de la communication et qualités relationnelles poussées
- Culture de la collaboration, du travail en équipe et de la transparence
- Grande adaptabilité, forte disponibilité
- Pédagogie et écoute
- Rigueur et forte réactivité
- Pragmatisme
- Savoir rendre compte à bon escient, loyauté, discrétion
- Sens de l’innovation
- Esprit d’initiative, esprit de synthèse
Savoir-faire :
- Capacité d’organisation
- Manager des équipes de secteurs différents et exerçant leurs missions sur sites distants.
Expériences souhaitées :
- Assistance informatique
- Réseaux
Une qualification informatique serait très appréciée, ou une expérience dans des missions similaires.
A minima, il est nécessaire d’avoir une forte appétence pour la matière informatique.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agentes/agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.
La direction des services informatiques du Grand Est (DiSI Grand Est) compte 400 emplois. Elle dispose de 5 établissements de services informatiques pilotés et animés par la direction. Situés à Besançon, Châlons-en-Champagne, Metz, Reims et Strasbourg, ces établissements assurent les missions opérationnelles dans les régions Grand Est et Franche Comté.
Descriptif du service
L’Établissement de services informatiques de Châlons-en-Champagne compte 51 emplois répartis sur des missions de production, tests, virtualisation, architecture et d’assistance informatique (SIL et CID).
L’ESI de Châlons-en-Champagne fait partie de la DiSI Grand Est qui comprend :
• un siège implanté à Strasbourg, où sont exercées les fonctions support Ressources humaines et budgétaires, Pilotage, pour l’ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI,
• cinq établissements informatiques qui assurent les missions informatiques opérationnelles dans la région Grand Est et en Franche-Comté. Ils sont implantés à Besançon, Châlons-en-Champagne, Metz, Reims et Strasbourg.
À propos de l'offre
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Des déplacements sont à prévoir dans tout le périmètre de l’ex-région Champagne-Ardenne.
Le poste proposé est implanté à l’ESI de Châlons-en-Champagne.Le ou la responsable de la division Assistance effectue au moins une réunion hebdomadaire avec chaque CID et le SIL (en présentiel, en audio ou en visioconférence), et au moins un déplacement mensuel dans chaque département.
Les CID de l’ESI de Châlons-en-Champagne sont les suivantes :
• CID des Ardennes : les agents sont situés à Charleville-Mézières,
• CID de l’Aube : les agents sont situés à Troyes,
• CID de la Marne : les agents sont situés à Châlons-en-Champagne, Épernay et Reims,
• CID de la Haute-Marne : les agents sont situés à Chaumont.Les agentes/agents du SIL sont situés à Châlons-en-Champagne et à Reims.
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Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Responsable du système d'information « métier »
