IDIV CN / AP - Responsable départemental de la relation Usagers H/F

Référence : MEF_2025-25625

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DDFIP Maine-et-Loire
    Direction départementale des Finances publiques de Maine et Loire 1 Rue Talot 49041 Angers
  • Localisation : Maine et Loire (49), France
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Date limite de candidature : 10/09/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

 La mission Maîtrise d’activité, pilotée par une AFiPA est rattachée au Directeur départemental des Finances Publiques et a comme mission le contrôle de gestion, la stratégie, la qualité de service, la communication, la mission départementale risque et audit et la cellule qualité comptable.

Le/la responsable départemental(e) de la relation usagers est ainsi rattachée à la mission Maîtrise d’activité.

La DDFiP de Maine-et-Loire a mis en place un plan d’action portant sur la qualité de service, ce point étant l’une des orientations prioritaires du Directeur départemental des Finances Publiques.

Profil recherché

Savoir-être :

- Aisance relationnelle et sens de la communication développés

- Forte capacité d’adaptation et grande réactivité

- Facultés à communiquer, animer et rendre compte

- Dynamisme

Compétences requises :

- Fortes capacités d’analyse et de synthèse 

- Sens de l’organisation et de l’anticipation 

- Fortes qualités organisationnelles

- Force de proposition

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

valerie.bouvier@dgfip.finances.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l'ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 93 000 agents.

Les missions de la DGFIP sont larges et au cœur des politiques publiques: collecter et recouvrer l'impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d'expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.

À propos de l'offre

  • Le recrutement est ouvert aux inspecteurs divisionnaires de classe normale ainsi qu'aux inspecteurs ayant réussi la sélection IDIV (y compris le vivier 2026).
    Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.

  • Vacant à partir du 01/10/2025
  • Gestionnaire de la fiscalité des particuliers et des professionnels

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    Fonction publique Territoriale
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    • Localisation : Maine et Loire (49)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
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    • En ligne depuis le 17 juillet 2025
    Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche