IDIV CN/ AP - D13 - ESI 34 - Responsable régional(e) de l'assistance H/F

Référence : MEF_2025-26079

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DISI Sud Est Outre Mer
    ESI de Montpellier
  • Localisation : Hérault (34), France
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 30/10/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)

L’assistance informatique de proximité (AIP) est une mission essentielle du Service des systèmes d’information de la DGFiP. Ainsi, la satisfaction des utilisateurs est-elle un indicateur particulièrement suivi.
L’AIP est exercée au sein des directions territoriales au travers de cellules informatiques départementales (CID), établies au sein des directions, qui ont pour mission le poste de travail et en particulier la gestion du parc informatique (installation, mise à jour, désinstallation) et l’assistance de second niveau. Elle s’appuie également sur un support aux infrastructures locales (SIL) qui est en charge des réseaux au sens large et qui est présent sur le site de Montpellier pour l’ensemble des 5 départements relevant de l’ESI.
Le ou la candidat(e) sera responsable régional de l’ensemble du pôle AIP (RRA) et assurera la mission de chef(fe) de service du SIL, des CID 11, 48 et 66 ainsi que de SAR@ (cf. infra).
Les CID 34 et 30 ont pour responsable un chef de service de grade IFiP.
Dans ce cadre, le RRA animera le pôle en lien étroit avec le responsable d’ESI, d’une part et, d’autre part, le chef de service des CID34 et 30, le superviseur de SAR@ et les équipes CID 11, 30, et 66 dont il/elle sera le chef de service.
Dans ce cadre, il/elle sera amené(e) à se déplacer régulièrement dans les départements respectifs afin d’assurer le management de proximité.

Ces missions de proximité aux utilisateurs et d’accompagnement des directions dans les dossiers informatiques, nécessite de la part du RRA de s’assurer :
• du suivi des objectifs fixés par le pôle pilotage de la DISI SEOM ;
• du suivi du plan de charge des équipes CID ;
• du suivi du plan de charge du SIL ;
• du respect des consignes et préconisations données par les bureaux du SI ;
• de la qualité de la communication à destination des directions et des des utilisateurs ;
• du suivi de l'équipe Sar@

Profil recherché

Compétences requises :

• excellentes qualités relationnelles en raison de la diversité des interlocuteurs internes ou externes à la sphère informatique, en local ou avec l’administration centrale ;
• Qualités managériales avérées (capacité d’écoute et aptitude solide au dialogue)
• Implication professionnelle constante
• Réactivité
• Forte appétence pour le travail en équipe
• Attention soutenue aux conditions de vie au travail des agents
• Loyauté

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des Finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

À propos de l'offre

  • Vous serez recruté sur la base d'un temps complet sur 5 jours ouvrés.

    Vous bénéficierez d'une restauration collective.

    Des connaissances en informatique constituent un avantage pour l'exercice de la fonction, sans toutefois être indispensables. Les candidats devront cependant faire preuve d'un intérêt particulièrement marqué pour ce domaine.
    Une qualification informatique de type “analyste” est un atout.


    Disponibilité et mobilité. Permis B.

  • Au sein de la DGFiP, l'emploi est calibré "Inspecteur divisionnaire - classe normale".
    Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.
    Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Responsable d'exploitation

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