IDIV CN /AP - SI2 Responsable de l'équipe « Pilotage Budget Marchés Communication » H/F

La Division du Pilotage des Métiers de la Téléphonie (DPMT) est chargée du pilotage stratégique du déploiement et de l’exploitation de la TOiP et de l’outillage des Centres de Contacts, en lien avec le Support National de Téléphonie.
Elle est composée d’une dizaine d’agents et organisée en trois secteurs :
– Pilotage, Budget, Communication
– Projet : déploiement des nouveaux projets de téléphonie
– Exploitation : suivi d’exploitation et incidentologie

Principales missions et activités du poste
Le/la responsable de l’équipe encadre 1 agent de catégorie A, et assure les missions suivantes :

Pilotage :
Élaboration des tableaux de bord de suivi d’activité
Suivi des indicateurs
Alerte en cas de dérive budgétaire, d’insuffisance de crédits ou de besoin d’arbitrage
Budget :
Préparation budgétaire
               - Recenser les besoins exprimés par les métiers
               - Estimer les montants prévisionnels pour chaque marché
               - Veiller à la cohérence entre les besoins et les crédits disponibles
Suivi budgétaire
               - Mettre à jour régulièrement l’état d’avancement des engagements juridiques et financiers
              - Contrôler les engagements vis-à-vis des travaux réalisés
              - En matière d’incidentologie, s’assurer que les pénalités soient calculées voire appliquées le cas échéant
Pilotage des marchés
                - Suivre l’exécution budgétaire des marchés en cours
                - Anticiper les échéances pour préparer les renouvellements ou lancer les procédures
                - Veiller au respect des délais et des enveloppes financières

Enfin, le/la responsable de l’équipe participe à la définition de la politique de communication et joue un rôle important en matière de sensibilisation aux enjeux en matière de téléphonie auprès des bureaux de la Direction Générale : bureaux métiers des unités fonctionnelles des centres de contact et des services BIL dans les directions.
Ce domaine d’activité est très évolutif, particulièrement dynamique et comporte de forts enjeux en matière de qualité de service et de satisfaction utilisateurs.
 Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré "inspecteur divisionnaire des Finances publiques de classe normale (IDIV CN)."
Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.