IDIV CN/AP - DTNUM pôle expérience utilisateur Chef de projets transverse de démarches numériques H/F
Référence : MEF_2026-28370
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Délégation à la transformation numérique (DTNUM)
DTNum 18 av. des Olympiades 94120 Fontenay-sous-Bois - Localisation : Val de Marne (94), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La DGFiP porte de nombreux projets numériques à destination des usagers, dont certains sont suivis au titre de l’Observatoire de la qualité des démarches en ligne (Vos démarches essentielles). Ces démarches font l’objet d’attentes élevées notamment en matière d’accessibilité numérique et d’expérience utilisateur et sont suivies au plus haut niveau de la direction générale. Elles sont susceptibles d’être contrôlées par des autorités externes telles que le Défenseur des droits ou l’ARCOM.
Afin de renforcer le pilotage transverse de ces projets, la DGFiP souhaite se doter d’un chef de projets chargé du suivi des démarches essentielles et des projets numériques sensibles à destination des usagers, avec une attention particulière portée aux critères d’accessibilité numérique.
Le poste est rattaché à la responsable du pôle expérience utilisateur. Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes du pôle (accessibilité numérique, UX/UI Design…) et responsables des projets informatiques. Il assure également le lien fonctionnel avec le secrétariat général du ministère, responsable du pilotage ministériel des démarches essentielles, et avec la Direction interministérielle du numérique (DINUM).
En tant que chef de projets transverse, vous assurez le suivi, la coordination et la valorisation des démarches essentielles et des projets numériques à forts enjeux usagers.
À ce titre, vous :
- suivez les démarches essentielles portées par la DGFiP et autres projets "sensibles"
- animez la coordination entre les équipes projets et les expertises transverses notamment sur les sujets d’accessibilité numérique et d’expérience utilisateur
- collectez, analysez et consolidez les indicateurs de qualité, d’accessibilité et de conformité, et incitez les projets à mettre en œuvre des actions d’amélioration
- préparez et présentez des restitutions synthétiques et visuelles à destination des instances de décisions à différents niveaux hiérarchiques
- contribuez aux échanges et remontées d’information auprès du secrétariat général ministériel et de la DINUM
-pouvez être amené à appuyer les équipes projets dans l’instruction de demandes de financement externes.
Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré inspecteur divisionnaire des finances publiques de classe normale(IDIV CN).
Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée principale/attaché principal pour IDIV CN/ grade ad hoc équivalent. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.
Profil recherché
Le poste s’adresse à un chef de projet transverse confirmé avec expérience de 5 à 6 ans dans le pilotage de projets numériques complexes, idéalement au sein d’un environnement public ou institutionnel.
Une connaissance des enjeux d’accessibilité numérique (RGAA) et d’expérience utilisateur (UX Design) constituerait un avantage pour ce poste.
Compétences attendues
Savoir-faire :
- Piloter et coordonner des projets transverses impliquant de multiples acteurs.
- Collecter, structurer et analyser des données et indicateurs de suivi.
- Construire et présenter des tableaux de bord et des supports de restitution visuels et pertinents répondant aux besoins des instances décisionnelles (CoStrat, CoPil…).
- Animer des réunions de coordination et des échanges inter-équipes.
- Formuler des recommandations argumentées et adaptées à des interlocuteurs de niveaux variés (équipes opérationnelles, encadrement, décideurs).
- Comprendre et intégrer les exigences réglementaires liées à l’accessibilité numérique et à la qualité des services en ligne.
Connaissances (souhaitables) :
- Principes du RGAA et de l’accessibilité numérique.
- Fondamentaux de l’UX Design et des parcours utilisateurs.
- Enjeux de transformation numérique de l’administration.
Savoir-être :
- Grande rigueur et sens de l’organisation.
- Diplomatie et capacité à travailler en transversalité.
- Aisance relationnelle et sens de la communication.
- Force de conviction et aptitude à embarquer les équipes sans lien hiérarchique direct.
- Leadership naturel et posture de facilitateur.
- Persévérance et capacité à inscrire les actions dans la durée.
- Esprit de synthèse et aisance dans la communication orale et écrite.
- Sens du service public et des attentes des usagers.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agentes/agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.
Descriptif du service
Créée le 1er janvier 2021 et rattachée à la directrice générale de la DGFiP, la délégation à la transformation numérique (DTNum) est une structure récente qui déploie des outils et méthodes innovantes au service des agents et des usagers.
Avec ouverture, bienveillance, engagement et audace, la DTNum a pour ambition de construire une organisation apprenante et sobre, centrée sur l’utilisateur et pilotée par la donnée.
Ainsi, elle s’organise autour de cinq pôles :
• le pôle donnée et IA, pour assurer la valorisation des données de la DGFiP par une gouvernance et une stratégie de la donnée et une stratégie ambitieuse d'IA ;
• le pôle expérience utilisateur, qui a pour mission de garantir des applications, internes comme externes, plus accessibles, construites en associant les utilisateurs ;
• le pôle intelligence collective, pour assurer le rayonnement de la DTNum et diffuser les produits et méthodes de la transformation numérique afin de faire de chaque agent de la DGFiP un acteur de la transformation ;
• le pôle anticipations et gouvernance, pour favoriser l’innovation à la DGFiP par un pilotage et une prospective renforcés notamment à travers l’incubateur « Fabrique numérique";
• le pôle talents et académie du numérique, pour embarquer tous les agents de la DGFiP dans la transformation numérique : constituer un vivier de talents diversifié et d'inclure, stimuler et développer les compétences numériques de l’ensemble des agents de la DGFiP.
À propos de l'offre
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Vous serez amené(e) à travailler en bureau ouvert
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Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI
