IDIV CN/AP - ESI LYON - Responsable division de l'Assistance Technique du Domaine des professionnels H/F

1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)
L'Assistance Technique du Domaine des Professionnels est un service dynamique dédié à l'assistance technique aux usagers professionnels internes et externes au sein du Plateau Unique Virtuel des Professionnels (PUV).
La division assure 2 missions :
- l'Assistance Technique Pro (AT Pro) auprès des agents de la sphère professionnelle de la DGFiP : SIE, PRS, Services enregistrement, DGE, divisions « Fiscalité des professionnels » des DD/DRFiP ;
- le renfort aux plateaux d’Assistance Technique TOSCANE - EFI auprès des usagers des téléprocédures qui rencontrent des difficultés pour télédéclarer et/ou payer leurs impôts professionnels.
Elle travaille en étroite collaboration avec le pôle pilotage de la DiSI Grand-Est établie à Strasbourg (DiSI « référente » du domaine des Professionnels).
Au 1er janvier 2025, cette division compte à ce jour, 21 agents :
- 1 IDiv
- 1 cadre A
- 13 cadres B
- 6 cadres C
 
En tant que responsable de la division, vous aurez en charge :
- le suivi d’activité, en liaison avec la DiSI référente ;
- l’animation et l’organisation du service ;
- la coordination des travaux ;
- le soutien et l’accompagnement des équipes ;
- le suivi d’activité, en liaison avec la DiSI référente ;
- l’animation et l’organisation du service ;
- la coordination des travaux ;
- l’accompagnement de l’équipe.
Vous serez assisté dans vos missions par 1 cadre A superviseur.
 
Au 1er septembre 2025, la mission VISIO exercée sur l’ESI de Lyon lui sera rattachée. Cette mission est assurée par deux cadres B informaticiens.

2. Principaux enjeux
Le poste présente une forte dimension managériale. Par ailleurs, le service à l’usager est une priorité du SSI.
S’agissant de la mission VISIO, l’activité devra être accompagnée dans le cadre du transfert à venir vers les plateaux d’assistance technique (AT) des différents pôles et le N2 envisagé sur l’AT-Direction. Le plan de transfert de connaissances sera à organiser en 2026.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Inspecteur Divisionnaire Classe Normale des Finances Publiques». PSE-CRA
Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal / grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.