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IFIP/ATT - Analyste - D13 ESI 34 - Superviseur de l'assistance technique des professionnels TOSCANE H/F

Référence : MEF_2025-23955

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DISI Sud Est Outre Mer
    ESI de Montpellier
  • Localisation : Hérault (34), France
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 02/07/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

L'AT Domaine des Professionnels - mission TOSCANE, est un service en évolution continue dédié à la fois:
- à l'assistance aux usagers professionnels externes qui recourent aux télé-procédures pour leurs obligations fiscales (TVA, IS/TS, CFE, CVAE, TéléTD...). Positionnant l'usager au cœur de ses préoccupations, il accompagne toutes les modifications importantes qui ont un impact sur les téléprocédures et s'appuie sur un dispositif fondé sur le principe du point d'entrée téléphonique unique ;
- à l’assistance technique au Portail des Professionnels ;
- à l'assistance technique des usagers suite à la nouvelle définition des périmètres administratifs (transfert des contributions indirectes).

Profil recherché

Compétences techniques recherchées :

- facultés d’appropriation de domaines informatiques nouveaux ;

- qualités relationnelles et managériales avérées (capacité d’écoute et aptitude solide au dialogue)

- expérience en matière d’assistance informatique aux utilisateurs et d'outils innovants (avatar)

Le candidat doit disposer d’une expérience réelle dans le domaine des professionnels ou disposer de capacités d'apprentissage avérées.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

RESI 34 - frederic.ruiz@dgfip.finances.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.


Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

À propos de l'offre

  • Qualification informatique de type des qualifications ministérielles "Analyste".

    S’agissant d'un poste au choix, la durée minimale de séjour est fixée à 3 ans.

    Vous vous inscrirez dans un dispositif d’horaires variables.
    Vous bénéficierez d’une restauration collective.

  • Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.

  • Vacant à partir du 05/05/2025
  • Superviseuse / Superviseur d'exploitation

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    Institut de Recherche pour le Développement (IRD)
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