Infirmier Centre Antipoison - Télémédecine - Réponse Téléphonique à l'Urgence F/H

Missions générales :
Sous la responsabilité d’un médecin sénior, assurer la réception et la régulation des appels téléphoniques.

Missions spécifiques :
Réception des appels téléphoniques émanant de particuliers ou de professionnels de santé, en situation d’intoxication (grave ou non), dans un contexte d’urgence, de détresse psychologique ou physique.
Faire un recueil de données exhaustif, mentionnant les coordonnées de la personne, relatant le contexte et les faits décrits par les interlocuteurs sur les circonstances de l’intoxication.
Participer à la recherche sur les documents écrits à disposition (ouvrage, articles…) et site web afin d’émettre une réponse adaptée.
Saisir les réponses aux questions posées à l’aide du logiciel, pour aboutir à une conduite à tenir
Orienter vers le médecin en cas de doute ou d’incompréhension.
Participer au suivi des dossiers (rappels téléphoniques, saisie informatique…).
Participer à des travaux de recherche, à des publications, présentation aux congrès, développement des bases de données.
Participation, en fonction des besoins, à l’activité de consultation de pathologie professionnelle et de l’environnement (accueil des patients, soins infirmiers, coordination du parcours de soins).

Particularité du poste :
Relation avec les interlocuteurs uniquement téléphonique. (Tous Les appels sont enregistrés et sauvegardés).