Ingénieur des communications unifiées H/F
Référence : 2025-1870752
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Secrétariat général - Service du numérique
Ministère de la Justice - Secrétariat Général - Direction du numérique - Localisation : Millénaire 2
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDI
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
L’ingénieur des communications unifiées assure le suivi et l’optimisation des infrastructures téléphoniques dans le cadre de la mise en place
progressive de la TOIP. L'ingénieur est affecté(e) au bureau des Usages Collaboratifs (BUC) et plus spécialement rattaché(e) au pôle
communications unifiées. Il doit réaliser les missions suivantes :
Concevoir des solutions de communications unifiées :
• Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur
permettre d’avoir la bonne information au bon moment.
• Concevoir et intégrer de nouvelles solutions.
• Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (intégrateurs).
• Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant
l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses.
• Etudier les choix techniques et optimiser les coûts de la téléphonie (Voix sur IP, visioconférences…).
• Réaliser les documentations techniques (DAT, schéma, …).
Veille technologique.
• Assurer une veille technologique pour maintenir l'efficacité des solutions.
• Proposer des investissements techniques, interroger les fournisseurs, aller à des présentations.
Support aux utilisateurs et maintenance.
• Intervenir en tant qu’expert auprès des administrateurs réseaux afin de les aider en cas de panne ou de difficultés (support de 2e ou 3e
niveau).
• Mettre à jour les infrastructures afin de les conserver dans un niveau de maintenance éditeur/constructeur
• Auditer les infrastructures lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions
opérationnelles.
• Suivi des procédures mises en place lors des pannes et les dysfonctionnements.
• Rédiger les documentations pour le support.
Assurer l’interface technique entre les interlocuteurs du ministère de la Justice et les intégrateurs :
• En animant des réunions de suivi,
• En mesurant la performance, la qualité de service et la sûreté,
• En vérifiant le degré d'optimisation des équipements,
• En assurant une expertise technique auprès des Départements Inter-régionaux Techniques (DIT).
Rendre compte :
• En mettant à jour les outils de suivi de l’activité,
• En alimentant les tableaux de bord du pôle,
• En réalisant les bilans par analyse commentée des résultats de chaque projet, des difficultés rencontrées et des solutions envisageables.
Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au chef de pôle communications unifiées, lui-même rattaché au chef de bureau des usages collaboratifs (BUC).
Profil recherché
Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire. Vous justifiez également d'une expérience dans un poste similaire.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
- Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Compétences attendues
Maîtrise du déploiement de solution de communications unifiées (ToIP, Visioconférence) - niveau expert
Capacités rédactionnelles (rapports, synthèses, cahiers des charges), - niveau maîtrise
Maîtrise de solution de centre d'appel, niveau expert
Maîtrise des concepts de base du code des marchés publics - niveau maîtrise
Expert(e) certifié(e) Cisco (CUCM, CUC, UCCX…), - niveau expert
Expérience significative dans la mise en place d'une architecture de téléphonie traditionnelle et IP - niveau expert
Mise en oeuvre d'équipements (passerelles, serveurs d'appels, …), - niveau expert
Bonne connaissance de l'offre du marché en termes d'équipement et d'offres des opérateurs - niveau pratique
Établissement de tableaux de bord - niveau maîtrise
Compte-rendu et rapport de synthèse - niveau maîtrise
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- sandrine.omond@justice.gouv.fr
- eric.cuny@justice.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Au sein de la DNUM, le département des Technologies et des Opérations (TOP) est composé de 80 agents répartis principalement sur 3 sites du Ministère : Paris, Rivery et Nantes.
Les principales missions du département TOP sont :
► définir le cadre de cohérence technique et assurer le suivi des évolutions technologiques de l’environnement numérique de travail ;
► concevoir les solutions pour ce qui concerne les infrastructures techniques du ministère ;
► piloter les déploiements et la mise en oeuvre des solutions d'infrastructure à l’échelle du ministère, tout particulièrement dans les domaines suivants : réseaux de télécommunications (voix et données), réseaux locaux, téléphonie sur IP, visioconférence, poste de travail ;
► procéder aux acquisitions des matériels, des logiciels et des services nécessaires au fonctionnement des infrastructures techniques du ministère ;
► gérer l’ensemble des accords-cadres concernant les infrastructures techniques du ministère, au profit de l’ensemble des pouvoirs adjudicateurs du ministère, en lien avec la DAE (Direction des Achats de l’Etat) et la DINUM (Direction Interministérielle du NUMérique) ;
► assurer la gestion des actifs des ministères acquis via ces accords-cadres ;
► définir les politiques ministérielles d’acquisition et de renouvellement sur l’ensemble des accords-cadres gérés par le département.
Descriptif du service
Le département est composé de :
► un bureau IVD, Infrastructures Voix-Données, chargé de la définition du cadre de cohérence et de la conception des solutions pour les infrastructures réseau, téléphonie sur IP et visioconférence, ainsi que de la gestion des services hébergés ;
► un bureau BRM, des Référentiels et des Moyens, chargé de gérer l’ensemble des accords-cadres, d’assurer la gestion des actifs et du passage des commandes sur ces marchés ;
► un bureau EPJ, Environnement du Poste de travail Justice, chargé de la définition du cadre de cohérence et de la conception du poste de travail du ministère ainsi que de l’infrastructure de mise à jour des postes ;
► un bureau BUC, des Usages Collaboratifs, chargé de la gestion des outils collaboratifs et de la communication unifiée ;
► un bureau PDN, Pilotage et Déploiement Numérique, chargé de piloter les déploiements et la mise en oeuvre des solutions d'infrastructure à l’échelle du ministère.
À propos de l'offre
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Organisation de travail : télétravail possible (dans la limite du cadre réglementaire, soit après une période minimale initiale de 3 mois sur site, et après accord managérial)
Restauration : oui (restaurant administratif)
Accessibilité en transport / Parking : Rosa Parks : transports en commun (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale, bus 35 et 239) / Parking possible sur demande -
Article L 332-2 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 03/03/2025
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Intégratrice / Intégrateur d'exploitation
