Ingénieur Expert Réseau - Chargé de mission d'accompagnement H/F

En tant qu'Ingénieur Expert Réseau, Le/la titulaire dispose d'une fonction d'expertise N3 sur les incidents réseaux en lien avec les experts RIE (NOC, SOC, architectes de l'épine dorsale)

Dans le cadre de problématiques complexes, le/la titulaire sera positionné(e) sur des missions spécifiques d'accompagnement bénéficiaire et assurera un rôle d'expertise et de coordination technique auprès des différentes équipes techniques internes et externes, en étroite relation avec le responsable de mission.
Le/la titulaire dispose également d'un rôle de référent(e) technique, et coordonne les activités de l'équipe hypervision composés de 12 agents techniques et qui reste placée sous la responsabilité managériale du Chef de pôle et de son adjoint.
Activités principales :
- Apporter une assistance, une coordination et une expertise de niveau 3 aux équipes techniques internes et externes sur des problématiques réseaux complexes dans le cadre d'incidents ou de missions d'accompagnement.
- Contrôler le suivi des incidents, des escalades et des faits marquants, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs ;
- Participer ponctuellement aux comités d'exploitation opérateurs.
- Élaborer, mettre à jour et optimiser l'ensemble des documentations et procédures nécessaires au support et à l'exploitation du RIE, en lien avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents fournisseurs de service.


En fonction de l'évolution des priorités fixées à la DINUM et de ses compétences, le/la titulaire peut être amené(e) à prendre ponctuellement en charge d'autres tâches et projets.