Ingénieur Maintenance Informatique - 65695 - Conseil Régional de Normandie
Référence : O014240930001730
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Rouen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La Direction Ressources et Transformations Numérique (DRTN) contribue activement à la co-construction de la stratégie de la transformation numérique de la collectivité. La Direction anime, préconise, accompagne si nécessaire et garantit la cohérence des projets numériques conduits par l'ensemble des directions de la Région, en relation permanente avec les acteurs présents dans les autres directions.
Le poste est à pourvoir au sein du SEME (Service Equipes Mobiles) qui assure le maintien en condition opérationnelle des postes informatiques et des infrastructures sur 140 lycées du territoire normand, représentant 50 000 unités pédagogiques et administratives, 3 500 équipements informatiques pour les agents des lycées, 7 000 actifs réseaux, 8 000 bornes WIFI, 140 serveurs physiques et onduleurs, des serveurs pédagogiques SambaEdu4 et Active Directory Microsoft, SCCM Microsoft.
Sous la responsabilité du Responsable de Service Adjoint, l'Ingénieur Equipe MCO infrastructure locale a 8 missions principales :
Assister les Techniciens Environnement Numériques (TENE) des établissements public local d'enseignement (EPLE) :
prendre en charge les tickets de demandes et d'incidents systèmes et réseau des lycées de niveau 2.
apporter un soutien aux TENE lorsque les opérations nécessitent une coordination technique.
Superviser les infrastructures locales et être garant de leur cartographie.
Garantir les mises à jour de versions des équipements locaux.
Rédiger ou valider des procédures sur le périmètre de son activité.
Conduire des projets liés aux infrastructures systèmes et réseau.
Piloter les prestataires intervenants sur les infrastructures locales.
Maitriser les principes de la commande publique.
Réaliser des marchés publics.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o014240930001730-gestionnaire-technique-support-informatique-00356?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences Professionnelles :
Maitrise de l'organisation de l'institution et ses circuits administratifs et connaissance technique des infrastructures locales et des postes de travail.
Maitrise des systèmes (AD Microsoft, Azure AD, SCCM, SambaEdu4) et réseaux (actifs réseaux, Pfsense, contrôleur WIFI).
Maitrise technique du fonctionnement en réseau de l'ensemble des outils mis en ½uvre dans la collectivité.
Maitrise des outils de cartographie et de supervision.
Bonne maitrise des procédures de dépannage.
Aptitude à l'accompagnement de projet.
Maitrise de l'anglais technique.
Aisance rédactionnelle, notamment dans la formalisation des procédures.
Utilisation de logiciel de gestion de parc informatique.
Procédures relatives aux licences et garanties.
Maitrise des marchés publics TIC et des principes de la commande publique.
Compétences Comportementales :
Qualités importantes d'écoute, de tact, de diplomatie et de pédagogie.
Aptitude à la gestion de situations d'urgence et de stress, voire conflictuelles, capacité à apaiser un demandeur.
Disponibilité, discrétion, confidentialité
Force de proposition.
Compétences Managériales (le cas échéant) :
Planifier et suivre l'activité des stagiaires et apprentis.
Compétences Spécifiques :
Aptitude aux relations humaines et au travail en équipe permettant de fédérer l'activité du dispositif d'assistance.
Conditions de travail :
Travail en bureau ou sur sites (EPLE et annexes régionales).
Exerce ses missions au départ de son « établissement support ».
Déplacements possibles (véhicule d'intervention) (Permis B).
Intervention sur l'ensemble des établissements normands.
Planification annualisée du temps de travail et organisation en fonction de l'ouverture des EPLE et des contraintes particulières d'accompagnement des chantiers.
Disponibilité en cas d'incident technique.
Astreintes possibles.
À propos de l'offre
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Opportunités :
Télétravail possible - Carte tickets restaurant (site de Caen) ou Restaurant Administratif (site de Rouen) - Action sociale (adhésion au CNAS) - Conciergerie - Plan de prévention santé au travail - Participation à une mutuelle labellisée - Gare SNCF à proximité.
Conditions de recrutement
Rémunération selon conditions statutaires + Régime indemnitaire.
Poste vacant à pourvoir selon les modalités statutaires de recrutement. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Ingénieur, Ingénieur hors classe, Ingénieur principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/10/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
