Ingénieur Qualité H/F H/F
Référence : 2023-1109577
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : EPSM des Flandres
- Localisation : EPSM des Flandres - Bailleul
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions générales
En collaboration avec l’équipe qualité gestion des risques :
- Participe à la définition de la politique qualité et prévention des risques de l'EPSM et du GHT en lien avec la Direction Générale et la CME et veille à sa traduction concrète sur le terrain.
- Organise le pilotage de la procédure de certification et en coordonne les différentes étapes.
A l’issue de la visite, il veille au suivi de la mise en place des actions d'amélioration à mener, inscrites au Plan d’Actions Qualité et Sécurité des Soins.
- Organise le pilotage des évaluations internes et externes des structures médico-sociales.
- Assure le suivi du Plan d’Actions Qualité et Sécurité des Soins (en lien avec les pilotes des actions).
- Contribue au développement des outils de la démarche qualité et gestion des risques, à leur mise en œuvre et à leur évaluation.
- Apporte son concours aux actions qualité entreprises au sein de l’établissement
(accompagnement méthodologique à la disposition des différents acteurs, notamment en matière d'évaluation des pratiques professionnelles).
- Coordonne et/ou réalise les actions de communication, de sensibilisation et de formation en matière de qualité et gestion des risques.
- Apporte son concours lors de l’accueil des stagiaires au sein du service.
Description des missions et activités du poste :
Gestion des risques :
- Assure l’animation avec le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins de la Cellule d’Analyse des Risques et Evènements Indésirables (CAREI).
- Coordonne l’organisation des retours d’expériences en cas d’évènements indésirables graves par l’utilisation de méthodologie de résolution de problèmes relevant des domaines de la qualité / gestion des risques, quel que soit le secteur concerné, développe des méthodes d'analyse des causes et participe à la mise en œuvre des actions d'amélioration.
- Coordonne l'exploitation des signalements d’évènements indésirables réceptionnés et contribue à la définition des actions correctives ou préventives adéquates.
- Organise, en lien avec la Direction des Ressources Humaines, la démarche d'évaluation des risques professionnels (Document Unique).
Participe à la gestion de crise : rédaction et actualisation du Plan Blanc, Plan bleu, Plan canicule ...
Qualité :
- Supervise, en lien avec l’équipe qualité et gestion des risques, la gestion documentaire qualité de l’établissement.
- Met en place des démarches d’évaluation sur la base des référentiels et indicateurs existants (audits internes, suivi des indicateurs et tableaux de bord, enquêtes).
- Veille au processus d’écoute des patients (en lien direct avec la Commission Des Usagers).
Animation / Participation à des réunions :
- Il prépare et co-anime, avec le Directeur Général, le Président de la CME et le Directeur Qualité, le Comité Qualité et Gestion des Risques.
- Il anime, avec l’équipe qualité et gestion des risques, les réunions des correspondants qualité et gestion des risques.
Profil recherché
Compétences attendues et souhaitées :
Formation ou qualification :
- Formation universitaire (Master 2) à la gestion des démarches Qualité et Gestion des Risques.
- Expérience professionnelle dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques.
- Expérience dans le domaine de la certification hospitalière.
Connaissances particulières :
- Audit interne (Connaissances approfondies).
- Conduite de projet (Connaissances approfondies).
- Gestion de crise (Connaissances opérationnelles).
- Gestion des risques professionnels (Connaissances opérationnelles).
- Logiciel dédié au management de la qualité (Connaissances opérationnelles) notamment Ennov® et Sphinx®.
- Méthodes / outils de la gestion des risques / assurance qualité (Connaissances approfondies).
- Qualité (Connaissances approfondies).
- Référentiels qualité (Connaissances approfondies).
- Risques et vigilances (Connaissances opérationnelles).
Savoir-faire :
- Piloter et évaluer les projets relevant de la Qualité et de la Gestion des Risques.
- Planifier, organiser le travail.
- Savoir définir les priorités des actions à mener.
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de la Qualité et de la Gestion des Risques.
- Identifier, analyser et évaluer des écarts afin de définir des actions correctives/préventives.
- Piloter et animer des groupes de travail.
- Former et conseiller les professionnels dans le champ de la Qualité et de la Gestion des Risques.
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires.
Savoir-être :
- Etre rigoureux, organisé et méthodique.
- Etre force de proposition.
- Faire preuve de dynamisme.
- Faire preuve de conviction et de détermination.
- Savoir travailler en équipe.
- Etre diplomate.
- Avoir des aptitudes à la pédagogie.
- Savoir communiquer avec des catégories professionnelles très diverses (médecins, cadres, personnels administratifs,
techniques, ouvriers, etc.…).
- Avoir le goût du contact (assistance méthodologique aux services).
À propos de l'offre
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Caractéristiques particulières du poste :
Disponibilité importante notamment en période de certification.
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés :
N+2 : chef d’établissement
N+1 : Directeur Adjoint chargé de la qualité et de la gestion des risques.
Relations fonctionnelles :
- Cadre Supérieur de Santé Qualité et Gestion des Risques.
- Assistant Qualité.
- Praticien Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins.
- Directions fonctionnelles.
- Responsable du management de la Qualité de la Prise en Charge Médicamenteuse.
- Ensemble des services de l’établissement (services de soins, médico-sociaux, administratifs, logistiques et techniques).
- Instances et comités spécifiques impliqués dans la mise en oeuvre de la politique d'amélioration continue de la qualité et de
gestion des risques de l'établissement.
- Equipes Qualité des autres établissements du GHT. -
Vacant à partir du 02/06/2023
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Qualiticienne / Qualiticien
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Domaine: Organisation, contrôle et évaluation
Chef de projet MOA pour la refonte de la diffusion web
