Instructeur de dossiers de demande d'aides sociales et de logement social (h/f) - CCAS de Ouangani
Référence : O976260106000008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Ouangani
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité directe de la directrice du CCAS vous serez chargé(e) d'assurer l’accueil du service, les primo-accueils en lien avec l’accès aux droits et l'instruction des demandes d’aides sociales légales et facultatives (dont les demandes de logement social) des administrés.
MISSIONS PRINCIPALES:
Accueil physique et téléphonique du service :
• Accueillir, informer, identifier et qualifier la demande sociale pour aider et orienter le public vers les services et partenaires sociaux adaptés ,
• Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d’urgence,
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les dispositifs et actions du territoire,
• Identifier et qualifier des demandes sociales.
Instruction des demandes d'aide sociale:
• Accompagner l'usager dans sa démarche
• Instruire les demandes
• Participer à la constitution et au suivi des dossiers d’aide sociale facultative
Réalisation de primo-accueils des administrés dans le cadre de l’accès aux droits : pré-instruction des dossiers de demande d’aide sociale légale et facultative, accompagnement dans les démarches administratives, proposition d’un temps d’écoute active en cas de nécessite aux administrés
Gestion des demandes de logement social : vérification de la conformité des dossiers, instruction de la demande, présélection des candidats pour répondre à une offre de logement, mise à jour régulière des candidatures et gestion de la partie administrative des commissions,
Gestion des logements temporaires et d’urgence .
Participer aux supervisions des situations sociales, contribuer à leur évaluation ainsi qu’à la définition des orientations les plus propices à leur rétablissement.
Assurer le remplacement du régisseur de la régie de recettes du CCAS en cas d’absence.
Déplacements sur et hors commune
MISSIONS SECONDAIRES :
• Assurer le remplacement des autres agents du service en cas d’absence
• Participer à la mise en œuvre des projets d’actions sociales en transversalité et en partenariat avec les acteurs sociaux
• Assurer une veille sur l’évolution des différents dispositifs d’aide sociale pour en faciliter l’information aux usagers et en assurer la diffusion à ses collègues
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service
• Entretenir le partenariat avec les différents acteurs du territoire
• Assurer un lien avec les associations du secteur social dans le cadre de la campagne de subvention
Profil recherché
Savoirs et savoirs-faire:
- Formation issue du secteur médico-social souhaitée ,
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (internet, word, excel, ...),
- Capacité d'organisation, d'initiative, d'adaptation,
- Connaissance des modalités de transmission de savoirs/savoir-faire adaptées au public et aux problématiques rencontrées par le public spécifique,
- Aptitude à travailler en équipe et en partenariat.
Savoir-être:
• Capacité d’accueil du public dans sa dimension sociale et familiale ,
• Qualités relationnelles, d’écoute, d’empathie et de discrétion indispensables,
• Capacité de communication, dynamisme et sens de l’organisation,
• Déontologie, éthique et secret professionnel,
• Sens du service public et du service au public.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation par courriel à l'adresse suivante : baraka.ahamada@ouangani.yt ou directrice.ccas@mairiedeouangani.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Emploi contractuel de cat. C
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Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
