Instructeur des demandes de logement social (h/f) - Montreuil
Référence : O093250909000407
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Montreuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
ACTIVITES PRINCIPALES
Enregistrement des 1res demandes de logement, des renouvellements et des compléments de dossier.
Accompagnement des demandeurs en accueil physique et téléphonique
Préparation des commissions d'attribution
Accompagnement des candidats pour la visite des logements (interface bailleurs) et la réponse aux propositions
Suivi des Commissions d'Attribution de Logements (CAL)
Suivi des dossiers suite aux permanences de l'Élu et traitement des demandes dites « urgentes ».
Travail en partenariat avec différentes institutions : : Bailleurs sociaux (Est Ensemble Habitat et ESH), Service Social Départemental, Services préfectoraux (DRIHL 93), CAF, Sécurité sociale, Centre des impôts, associations diverses assurant un suivi des personnes.
Travail partenarial avec les services de la Ville : notamment SCHS, CCAS, Mission Handicap.
Travail hebdomadaire avec l'élu de référence.
MOYENS
Matériel informatique
Travail en présentiel et distanciel
CONDITIONS D'EXERCICE
Bureaux partagés
Box d'accueil
Profil recherché
Savoir/ Savoirs faire
Connaître les objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité, de l'État (SNE), mais aussi du service.
Maîtriser les techniques d'entretien avec un public en difficultés
Maîtriser le cadre juridique et technique de l'enregistrement des demandes de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Maîtriser le cadre juridique et technique des attributions de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Utiliser et maîtriser les outils de la bureautique classiques (traitement de texte, tableur, boîte mail) + logiciels métiers (SNE / Pelehas / Qmatic).
Savoir-être
Le poste nécessite les qualités fondamentales suivantes :
* Organisation et rigueur, nécessaires pour travailler en relative autonomie au quotidien mais aussi lors des journées télétravaillées
* Objectivité et neutralité
* Sérénité et résistance au stress
* Faire preuve de responsabilité et de sens du service public
* Savoir travailler en équipe et en transversalité
* Forte capacité à gérer des situations complexes de par l'importance de la demande, la détresse de certains usagers et la rareté de l'offre de logement
* Savoir être en relation avec les usagers et les partenaires
* Savoir être en relation avec sa hiérarchie
Qui sommes-nous ?
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l'un des acteurs majeurs de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).
À propos de l'offre
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CV+LM
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Adjoint technique, Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 08/11/2025
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
