INSTRUCTEUR-INSTRUCTRICE DES DEMANDES USAGERS - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Référence : O067251204001424
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
VOTRE DIRECTION
La Direction Evènements compte 47 agent·es dont les missions sont d'assurer la conception et la réalisation d’évènements en régie ainsi qu’un rôle de support auprès des organisateurs de manifestations sur le territoire strasbourgeois.
VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du département Relations à l'usager au sein duquel 7 agent·es réceptionnent, enregistrent, traitent les demandes entrantes à la direction (subventions, matériel, salle etc.).
Dans une équipe de 5 personnes, vous instruisez les demandes entrantes à la Direction et assurez la relation à l’usager et son suivi.
Dans ce cadre :
Vous accompagnez les usagers dans le développement de projet (formalisation des demandes...).
Vous instruisez les demandes entrantes à la Direction (prêt de matériel, location de salles municipales, demande
d’organisation de manifestations).
Vous assurez la transversalité dans le traitement des demandes.
Vous développez et animez les outils de gestion du département relations à l’usager (logiciels, missions
transversales…).
Vous garantissez la relation à l’usager de la demande à la réponse.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au 1 Place De Lattre Tassigny, Immeuble de la Bourse à Strasbourg
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac à bac +2 en gestion administrative, événementiel ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience en gestion et suivi de projets évènementiels requérant une maîtrise de la gestion administrative, ainsi que des outils bureautiques.
Quels sont vos atouts ?
Votre maitrise de la règlementation en matière d’organisation d’évènements sur l’espace public, en intérieur
Votre capacité à rédiger et mettre en forme divers documents (notes, courriers…).
Votre capacité à hiérarchiser les urgences.
Votre sens relationnel et votre capacité d’adaptation aux interlocuteurs et au public.
Qui sommes-nous ?
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,…
À propos de l'offre
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La durée annuelle du temps de travail est de 1593 heures pour un emploi à temps complet
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
