Instructeur pour la commission départementale de conciliation entre bailleurs et locataires
Référence : 2025-2084824
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Régionale et Interdépartementale de l'Hébergement et du Logement d'Ile-de-France (DRIHL)
- Localisation : 7 ESPLANADE JEAN MOULIN 93003 BOBIGNY CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions principales :
- Instruire les saisines de la CDC : réception et analyse des dossiers de conciliation entre bailleurs (privés/sociaux) et locataires, vérification de la recevabilité, demande de pièces complémentaires pour complétude.
- Organiser et animer les commissions : programmation des réunions, convocations des parties, synthèse des dossiers, rédaction des procès-verbaux et avis de la commission.
- Assurer l'accueil et l'information des requérants : réponse aux demandes téléphoniques et écrites, orientation des particuliers et professionnels.
- Piloter le bilan annuel de la CDC : réalisation d'enquêtes de satisfaction, rédaction du bilan d'activité, organisation de la séance plénière.
- Gérer les aspects administratifs et financiers : transmission des pièces pour le paiement des vacations des membres de la commission.
- Instruire les signalements liés au logement : analyse des courriers/courriels, rédaction des réponses en collaboration avec les autres agents du bureau.
- Mettre à jour les outils internes : procédures, tableaux de bord, archives, et participation à la numérisation des processus.
- Collaborer avec les acteurs internes et externes : travail en lien avec les bailleurs, les associations de locataires, les services de l'État (DDT, ADIL, etc.)
Environnement de travail :
- Sous la responsabilité de la cheffe du bureau du logement social et de son adjointe.
- Intégration dans une équipe de 3 agents dédiés à la CDC.
- Interlocuteurs internes : agents du SHRU, du Service Hébergement et Accès au Logement, mission d'appui du pilotage (MAP), services supports.
- Interlocuteurs externes : bailleurs, locataires, associations, Agence Départementale d'Information sur le Logement (ADIL).
Profil recherché
Compétences techniques :
- Connaissance générale ou appétence pour les enjeux du logement (copropriété, logement social, encadrement des loyers, décence).
- Maîtrise des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte).
- Capacité à analyser des dossiers administratifs et à rédiger des comptes-rendus.
Compétences transversales :
- Rigueur administrative et sens de l'organisation.
- Capacité à manipuler des tableaux de suivi et à gérer des archives.
- Connaissance des procédures de la fonction publique d'État (un plus).
Qualités relationnelles :
- Sens du contact et de l'écoute pour accompagner des interlocuteurs aux profils variés (particuliers, professionnels).
- Aisance pour travailler en équipe et en autonomie.
- Discrétion et neutralité dans le traitement des dossiers sensibles.
Expérience appréciée :
- Expérience dans l'instruction de dossiers administratifs ou dans le domaine du logement (un atout).
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- floriane.le-poulennec@developpement-durable.gouv.fr
- nadia.kadi@developpement-durable.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La DRIHL Seine-Saint-Denis met en oeuvre les politiques publiques d'hébergement, d'accès au logement et de rénovation pour les publics les plus fragiles. Elle compte près de 500 agents répartis entre son siège et ses unités départementales (75, 92, 93, 94), sous l'autorité de trois ministères (Écologie-Logement, Intérieur, Ministères sociaux). Le Bureau du Logement Social et de la CDC a pour mission de :
- Développer et améliorer le parc social (240 000 logements).
- Contrôler et suivre les organismes HLM
- et résoudre les conflits entre bailleurs et locataires via la CDC.
À propos de l'offre
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Contacts pour informations :
- Floriane LE POULENNEC, cheffe du bureau du logement social : floriane.le-poulennec@developpement-durable.gouv.fr / 01 41 60 68 41
- Nadia KADI, adjointe : nadia.kadi@developpement-durable.gouv.fr / 01 41 60 68 75
- Mission d'appui au pilotage : map.udhl93.drihl-if@developpement-durable.gouv.fr
Pièces à fournir : CV + lettre de motivation. -
- Télétravail : possible selon le règlement intérieur.
- Bureau : partagé avec deux autres instructeur(trice)s.
- Horaires : selon le règlement intérieur de la DRIHL.
- Avantages : prime territoriale de fidélisation (12 000 ? pour 5 ans en Seine-Saint-Denis).
- Déplacements : occasionnels dans le département. -
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé du financement et des aides du logement social et du suivi des organismes constructeurs
