Instructeur(rice) chargé(e) de la réponse à l'usager
Référence : 2024-1617840
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction Régionale et Interdépartementale de l'Hébergement et du Logement d'Ile-de-France (DRIHL)
Direction régionale et interdépartementale de l'hébergement et du logement (DRIHL) Ile-de-France - Localisation : 7, esplanade Jean Moulin 93007 Bobigny Cedex
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDD de 6 mois
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions :
Au sein du service Hébergement et Accès au logement, vous exercerez vos missions au sein du bureau de l’Accès au Logement. Ce bureau est, au sein du SHAL, chargé d’assurer, par la désignation de candidats sur le contingent préfectoral (CP) « mal logés », l’accès au logement social ou le relogement de publics prioritaires et d’animer les dispositifs partenariaux mis en œuvre à cet effet par l’État, les collectivités locales, les bailleurs sociaux et Action Logement.
Dans le cadre des travaux sur une réponse structurée à l’usager vous aurez pour mission :
· l’analyse des courriers papier et courriels réceptionnés sur la boite fonctionnelle du bureau pour décider des suites apportées le bureau aux demandeurs
· le remplissage d’un ou plusieurs outils de suivi en fonction des réponses apportées et des procédures engagées avec les autres bureaux ou partenaires,
· le suivi des dossiers auprès des instructeurs pour que la réponse adéquate soit apportée,
· la réponse aux sollicitations individuelles des autres bureaux,
· le traitement spécifique des demandes de recours pré indemnitaires en lien avec la mission DALO afin d’apporter une réponse adéquate, soit par le relogement, soit par une instruction approfondie de la situation.
Profil recherché
Compétences attendues :
· Autonomie, capacité d’initiative, rigueur sur le suivi des dossiers et rendu compte ;
· Savoir travailler en équipe ;
· Capacité de dialogue et d’écoute ;
· Qualités rédactionnelles
· Maitrise des outils bureautiques Excel et Word
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
- Spécialisation Formations générales
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
francois.teyssier-dorfeuil@developpement-durable.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La DRIHL met en oeuvre les politiques publiques visant à mettre à l’abri, héberger et faciliter l’accès au logement des plus
démunis, ainsi qu’à construire et à rénover des logements pour tous. Elle compte près de 500 agents répartis entre ses
services régionaux et 4 unités départementales (75, 92, 93 et 94) relevant de 3 ministères (écologie-logement, intérieur et
ministères sociaux).
L’unité départementale de Seine-Saint-Denis (DRIHL 93) met en œuvre ces politiques dans le département de la Seine-Saint-Denis.
En son sein, le Service Hébergement et Accès au Logement (SHAL) pilote et met en œuvre, de manière adaptée au contexte départemental, les politiques publiques liées à l’hébergement et à l’accès au logement.
À propos de l'offre
-
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser impérativement aux destinataires suivants :
francois.teyssier-dorfeuil@developpement-durable.gouv.fr
Adjoint à la responsable du service Hébergement et Accès au logement (shal)
alexandra.desplas@developpement-durable.gouv.fr
Adjointe à la cheffe du bureau Accès au Logement
et copie à :
Isabelle FILHOL Chargée de mission régionale recrutement et attractivité
Mél : recrutement.drihl-if@developpement-durable.gouv.fr
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Poste ouvert aux contractuels uniquement en CDD 3 mois (Article L 332-22 CGFP) du du 01/08/24 au 30/10/24.
Ce poste en renfort temporaire n’est pas éligible au télétravail.
Spécificités :
· Matérielles : bureau avec poste informatique et téléphonique, accès imprimante-copieur, parc automobile
· Horaires et saisonnalités : selon modalités du règlement intérieur de la DRIHL, pas d’obligation spécifique liée au poste
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CDD en renfort (Article L 332-22 CGFP)
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Vacant à partir du 01/08/2024
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*Chargée / Chargé de la mise en œuvre du droit au logement opposable*
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