IP/AP- Adjoint(e) à la responsable de la division Stratégie, Contrôle de gestion, Relation aux usage H/F

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Inspecteur principal des Finances Publiques » (IPFiP).
Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal pour IPFiP / grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Le poste à pourvoir est le poste d’adjoint à la responsable de la division Stratégie, Contrôle de gestion, Relation aux usagers et Communication. Celle-ci comprend 11 emplois : 1 AFiPA, 1 A+ , 8 inspecteurs, 1 cadre B et 3 cadres C.
Les attributions de la division s’articulent principalement autour des fonctions suivantes :
Stratégie et pilotage
Organiser et animer le dialogue de performance au sein du département ;
Veiller à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la direction ;
Piloter le dialogue social départemental, incluant l’organisation, la préparation et le secrétariat des réunions du comité social d’administration local et de sa formation spécialisée ;
Coordonner l’enquête annuelle SAGERFiP sur la répartition des effectifs ;
Mettre à jour, publier et assurer le suivi des délégations de signatures ;
Gérer et actualiser le référentiel TOPAD ;
Maintenir à jour le plan de continuité d’activité.
Contrôle de gestion
Élaborer et mettre à jour le tableau de bord du directeur ;
Suivre et analyser l’évolution des indicateurs à l’échelle départementale et régionale ;
Réaliser des études de charge et analyser l’efficience des actions menées.
Relation avec les usagers
Définir et mettre en œuvre la stratégie d’accueil des publics ;
Piloter les services chargés de l’accueil des usagers tous canaux confondus
Suivre la qualité de service et proposer des axes d’amélioration ;
Développer et renforcer les relations avec les partenaires.
Communication et secrétariat des directeurs
Concevoir et coordonner les actions de communication interne et externe ;
Assurer la gestion et l’actualisation du site Intranet local ;
Réaliser le rapport d’activité ;
Organiser et gérer le secrétariat des directeurs
Faciliter la circulation de l’information et garantir un suivi rigoureux des dossiers
Sous la responsabilité de l’AFiPA auquel il/elle apporte son appui sur l’ensemble des travaux de la division, l’adjoint(e), en tant que responsable départemental de la relation aux usagers, a vocation à piloter plus particulièrement les blocs fonctionnels des services en charge de mission d’accueil des usagers.