IPFiP/AP - DTNUM Responsable Urbanisation des systèmes d'information H/F

Au sein du pôle expérience utilisateur (UX), l'équipe Urbanisation est composée de 4 agents et 2 prestataires et est pilotée par le responsable.
Elle mène des études en amont de grands projets couvrant l'ensemble des domaines métiers et transversaux de la DGFiP. Ex : l’équipe a mené les études pour PILAT, la facturation électronique, le transfert des taxes DGDDI, D2C, la réforme du Pilier 2. L’équipe intervient également pour auditer des processus existants, pouvant être automatisés ou dématérialisés.
Des questions ou analyses ponctuelles peuvent intervenir en cours d’année, l’équipe étant régulièrement sollicitée par différents acteurs voire par des administrations de pays étrangers. Les études sont menées en binôme ou en trinôme, chaque nouvel arrivant est formé aux pratiques internes puis accompagné par un agent expérimenté et par le responsable.

S'appuyant sur un ensemble de règles et sur la cartographie des applications, les études sont menées en relation étroite avec les bureaux métiers et les directions des projets concernés au travers de nombreuses réunions de travail.
Ces échanges (associés aux visites de services dans le réseau) permettent d’analyser les processus tant sur le plan informatique qu’organisationnel. Les informations recueillies permettent la conception d’un support de présentation dans lequel de nombreuses sources de données vont être mobilisées (texte législatif, architecture d’une application, statistiques, sondages, organisation, compte-rendu de visite de services).
Le support est également composé de schémas et de plusieurs scénarios cibles qui facilitent la prise de décision des chefs de service lors de la présentation de l’étude, après visa du support par le responsable d’équipe.
Les conclusions des travaux d’urbanisation sont restitués par le responsable d’équipe et les agents, auprès des chefs de services, des sous-directions et directions métier. A ce titre, il est nécessaire de savoir prendre la parole en public, d’être pédagogue et en mesure de gérer le stress associé et de rassurer l’équipe à ce sujet, notamment les agents débutants.

La mission revêt un caractère très stratégique voire politique, avec une visibilité et un positionnement importants, car les conclusions des travaux sont structurantes pour les évolutions futures.
Les thèmes des études étant très variés, une bonne capacité à comprendre les différentes problématiques métier de la DGFIP est demandée. Le responsable d’équipe pilote l’activité et est polyvalent : recensement des besoins en études, analyse des demandes, lancement et cadencement de plusieurs études simultanées, participation aux ateliers et réunions de travail, rédaction et visa de notes et de supports, restitution aux chefs de service. Le responsable gère aussi le marché public Urbanisation en lien avec le DGS (bons de commande, suivi budgétaire, renouvellement du marché) et rend compte à la responsable du pôle UX.