Médecin (DUAJIC0842) H/F

Activités principales :

Sous l’autorité du chef de pole, le conseiller médical:
-Analyse, conseille et apporte son expertise dans la gestion des EIGS et des réclamations des usagers dans le champ sanitaire
-A partir de l’analyse des EIGS et des réclamations usagers, apporte son expertise aux autres pôles de la DUAJIQ et les autres directions de l’ARS pour intégrer la prise en compte des EIGS et des réclamations comme des signaux participant à la sécurité et la qualité des soins et contribuer à l’élaboration des outils nécessaires pour cela
-Organise le dispositif régional : révisions et harmonisation des pratiques régionales au siège et en DD, mise en place d’un réseau avec les DD et les correspondants vigilances de la direction de la santé publique
-Travailler à la mise en cohérence du traitement des signaux entre les réclamations et les EIGS
-Renforce le partenariat avec la Structure Régionale d’Appui (SRA )
-Accompagne les professionnels de santé en termes de sécurité des pratiques et de maitrise des risques liés aux soins en lien avec la SRA

Activités annexes :           
-Appuyer les DD quant à la gestion et l’analyse des EIGS et des réclamations médico-sociales
-Fournir un appui médical au pole inspection contrôle
-Participer à la nécessaire réflexion du pole sur le renforcement de la prise en compte de la parole des usagers dans la gestion et le suivi des réclamations