Médiateur numérique - COMMUNE DE SAINT-REMY-DE-PROVENCE
Référence : O013250908000154
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Rémy-de-Provence
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la responsable du Liber'Espace, vous contribuez à favoriser l'inclusion numérique des usagers, en les accompagnant dans la maîtrise des outils numériques, l'accomplissement de leurs démarches administratives en ligne et le développement de leur autonomie.
À ce titre, vous serez chargé :
* D'accueillir et orienter les usagers : écoute, analyse des besoins, identification des compétences à renforcer ;
* D'accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne : services publics, aides sociales, création de comptes, démarches CAF, Ameli, France Travail, impôts, logement social, CNI/passeport, carte grise, etc. ;
* D'accompagner le montage de dossiers de subvention (véhicule propre, rénovation de l'habitat...) ;
* D'animer des ateliers de sensibilisation et de formation aux usages numériques : bureautique, navigation internet, messagerie, réseaux sociaux, sécurité en ligne ;
* D'apporter une assistance de premier niveau sur les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones) ;
* De sensibiliser les usagers à la sécurité informatique et à la protection des données personnelles ;
* De promouvoir l'inclusion numérique auprès des publics éloignés (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap...) ;
* D'élaborer des fiches pratiques pour favoriser l'autonomie des usagers ;
* De participer activement à la continuité du service en cas d'absence d'un agent du Liber'Espace et assurer les missions d'accueil ;
* Animer le cas échéant des formations en interne à destination des agents de la commune sur thématique du numérique et l'utilisation des outils bureautiques.
* Tenue de tableaux de bord de suivi d'activités
Conditions d'exercice :
Temps complet
Contrat de 6 mois, renouvelable
Affectation : Liber'Espace - Saint-Rémy-de-Provence
Profil recherché
* Bonne maîtrise des outils numériques (bureautique, internet, démarches en ligne) ;
* Connaissance des procédures de dématérialisation des services publics ;
* Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l'écoute et du service public ;
* Esprit d'équipe, autonomie, capacité d'adaptation à des publics variés ;
* Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité ;
* Aptitude à la conduite d'ateliers collectifs et à la production de supports pédagogiques ;
* Capacité à actualiser ses connaissances sur les outils et dispositifs numériques.
À propos de l'offre
-
Durée du contrat : 6 mois
Merci d'adresser Lettre de motivation + Curriculum Vitae en format PDF jusqu'au 10/10/2025 à recrutement@ville-srdp.fr en indiquant la référence MED2025. -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
-
Vacant à partir du 01/11/2025
-
Chargée / Chargé de mission numérique
