MEDIATEUR NUMERIQUE - REFERENT FRANCE SERVICES - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Référence : O069240502000184
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : BEAUJEU
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Il délivre une information aux usagers sur les dispositifs de son domaine d'intervention, en détectant les besoins particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les usagers :
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l'accueil
Réaliser une première évaluation générale des besoins de l'usager
Assurer une information de premier niveau sur les compétences et principaux dispositifs du Département
Orienter et conseiller vers le dispositif départemental adéquat ou renvoyer vers les partenaires institutionnels concernés
Délivrer les informations de suivi du dossier / procédures
Orienter les usagers vers les secrétariats et les professionnels concernés en fonction du besoin
2/ Participation aux opérations de contrôle :
Vérifier l'adéquation entre la demande et les besoins de l'usager
Contrôler la complétude du dossier, les pièces manquantes
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
France Services
Renfort sur le traitement du courrier.
Accompagnement des visiteurs dans la préparation des visites
Gestion des plannings
Gestion de la fonction comptable, responsabilité de la régie
Profil recherché
Avoir le sens du service
Etre organisée
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Si vous souhaitez vous positionner sur cette offre d'emploi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre CV et lettre de motivation à l'adresse DRH-emploi@rhone.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-25 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
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Vacant à partir du 02/06/2024
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Médiatrice / Médiateur
