OPERATEUR D'INSTALLATION ET D'AIDE AUX USAGERS

Placé sous l'autorité hiérarchique du Correspondant de sécurité des systèmes d'information et Correspondant SIC et ANNUDEF qu'il secondera dans la partie technique, l’opérateur d’aide aux usagers assistera l'ensemble de sa direction dans le domaine des SIC, notamment la gestion et le suivi au quotidien des incidents techniques en relation avec plusieurs intervenants techniques et financiers (DIRISI, OPALE sur le site de BALARD, SGA/DTPM).
Il assure l’assistance auprès des utilisateurs sur site et en mobilité. En tant que CSSI adjoint il est placé sous l'autorité fonctionnelle de l'OSSI de la DRH-MD et peut-être amené à l'assister. Il veille à la bonne application de la réglementation notamment en ce qui concerne les demandes d'accès dérogatoires à INTRADEF pour des personnes n'appartenant pas au MINARM.
Avec son supérieur hiérarchique, il administre fonctionnellement deux applications : GAT (gestion des congés et permissions) et ELISE (application courrier) sur un périmètre national. En relation avec l'officier budget de la DRH-MD, il suit les travaux d'infrastructure SIC à BALARD.
Il gère le PAM du personnel civil et militaire chaque année. Il assure le suivi de la perception des clés token du personnel de la DRH-MD au niveau national. Il participe à la mise en place des moyens de visioconférence auprès de la Direction.
Il est chargé de former son apprenti dans le domaine technique (aide aux utilisateurs, mise en place du matériel informatique pour les réunions…).
Apporter une expertise technique dans le domaine SIC tant auprès de la direction, des utilisateurs qu’auprès des CORSIC
Suivre la perception des clés token et gérer le parc
Veiller à l’application de la réglementation
Suivre l'infrastructure SIC de BALARD
Être correspondant de la sécurité des systèmes d'information
Assurer l'administration fonctionnelle applicative
Effectuer les tâches de CORSIC et de correspondant ANNUDEF (mise à jour)
Installer les clés Acid et sensibiliser les usagers lors de leur arrivée
Assister les utilisateurs et les CORSIC de proximité
Instruire des dossiers d'accès dérogatoire à l'INTRADEF