OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER
Référence : DEF_21-00055762
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : 111 AVENUE DE LA CORSE 13007 MARSEILLE 07
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le groupement de soutien commissariat de Marseille (GSC MRS) est un établissement du Service du commissariat des Armées (SCA) qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes rattachés du ministère des armées. Les activités de soutien s'appliquent à 6000 personnes appartenant à 60 formations. Le GSC MRS comporte trois divisions et trois pôles du commissariat.
Au sein de la division organique, l'adjoint au correspondant systèmes d'information et de communication (CORSIC) prépare et accompagne l'action des techniciens locaux ou à distance. Son implication dans le soutien des services SIC de sa formation est un gage essentiel d'optimisation des interventions et de satisfaction partagée. Ses connaissances des outils bureautiques lui permettront de comprendre l'utilisation des logiciels métiers utilisés dans un groupement de soutien. Son aisance relationnelle permettra d'optimiser la communication vers les utilisateurs et la satisfaction de leurs besoins. Intégré dans l'équipe SIC de l'unité, il a la connaissance du parc SIC, il aide les utilisateurs, il gère les demandes et incidents SIC, il effectue la mise à jour des dossiers, il apporte un conseil SIC au chef de groupement et il se positionne comme interlocuteur privilégié en l'unité et le détachement SIC de proximité.
Appuyer le pilotage des différents SI (maintenance, déblocages, assistance usager).
Inventorier le parc matériel SIC
Réaliser le partage des ressources de stockage
Coordonner les actions avec le CIRISI
Rédiger les fiches d'expression des besoins SIC
S'informer de l'offre du catalogue DIRISI
Assurer l'approbation des demandes APSI - constater les services faits
Signaler si nécessaire des incidents SIC
Assurer les mises en réforme
Participer à la mise à jour du dossier de site
Profil recherché
Connaissance de l'environnement SIC au sein du MINARM.
Compétences certaines en maintenance informatique.
Compétences attendues
- ADAPTATION A SON INTERLOCUTEUR
- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE D'UN SYSTEME D'INFORMATION
- ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- REGLEMENTATION DANS LE DOMAINE DE LA GESTION LOGISTIQUE DES BIENS DU MINISTERE DES ARMEES
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D'HYGIENE CYBERNETIQUE
- EXPLOITATION D'UN SYSTEME DE MESSAGERIE
- MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE D'UN SYSTEME D'INFORMATION
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- karim.hamache@intradef.gouv.fr
- josephine.mariel@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
poste situé dans le 7° arrondissement - parking et restauration sur place - lignes de bus et accès autoroutes à proximité -
Permis B nécessaire pour déplacements sur différents sites
Formation interne sur les différents SI -
Susceptible d'être vacant à partir du 01/12/2025
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Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
