OPERATEUR SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE

La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication (SIC) du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7000 personnes.
La DIRISI Ile-De-France/ 8ème RT (DIRISI-IDF/8RT) assure la réalisation, la conduite et la mise en œuvre des SIC de la composante fixe des transmissions au profit d’établissements de la défense en Ile-de-France. Au sein du Centre Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (CIRISI) les Loges, le/la titulaire du poste est intégré(e) à la Division Interventions, au bureau systèmes d'information. Il/elle est chargé(e) d’assurer le soutien des différents terminaux informatiques des organismes soutenus. Il/elle participe à l’évolution des matériels et a en charge le paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels sur les postes déployés ainsi que la configuration des imprimantes et scanners réseau. Il/elle assiste les utilisateurs, intervient dans le diagnostic des pannes et effectue les réinitialisations des matériels avant reversement. Il/elle renseigne les différents SI liés à sa fonction (APSI-GI, SILICIUM, SAGESTE, etc…) et peut être amené(e) à assurer des missions d’accompagnement de prestataires sur les sites soutenus.
Reconfigurer un matériel SIC suite à un dysfonctionnement (poste de travail, périphériques, équipements d'extrémité).
Exploiter les applications et les systèmes de son domaine d'emploi.
Mettre en oeuvre les méthodes d'identification de pannes avec des outils de tests.
Effectuer le suivi des pannes en cours.
Mettre en oeuvre les outils de gestion des incidents/pannes.
Restaurer les données systèmes.
Apporter des éléments d'informations d'ordre technique aux utilisateurs.
Assurer l’installation et la configuration des postes de travail.
Aider à la prise en main par les utilisateurs d'une station de travail de type PC.
Accompagner les prestataires.
Faire appliquer les procédures liées à la protection de l'information.
Se tenir au courant des évolutions de configuration.