Permanencier (DSPT1280) H/F

Activités principales :
En lien étroit avec la responsable de la CVAGS et le médecin de permanence, le permanencier (ère) réceptionne et enregistre les signaux envoyés sur le Point Focal Régional :
-          Participe aux permanences du Point Focal Régional (8h30 -18h), centre de réception et de régulation des signaux.
-          Accueil téléphonique du Point Focal Régional : traite l’information et les réponses de 1er niveau, oriente les appels
-          Renseigne les professionnels sur les procédures de signalement
-          Veille et traite la bal mail ars-oc-alerte@ars.sante.fr selon les procédures en vigueur
-          Réceptionne, enregistre et accuse réception des signaux envoyés au Point Focal Régional
-          Enregistre les signaux dans le SI dédié et/ou les outils dédiés
-          Attribue les signaux aux services gestionnaires cibles pour les signaux protocolisés, en lien étroit avec le médecin de première ligne et responsables si besoin.
-          Lien direct avec les services gestionnaires de l’Agence en cas d’information urgente
-          Diffusion des alertes et des textes réceptionnés

·       Référent Bases de données
Participe au suivi et à l’analyse de l’activité liés aux signalements : suivi statistique, contrôle qualité de la BDD, production d’indicateurs
Prépare les bilans en lien avec l’activité pour les réunions internes en lien avec la chargée de mission PARV : PFR, bilans, demandes ponctuelles sujets ou établissements.
Prépare des tableaux de bord de pilotage relatifs à la sécurisation, au niveau d’activité ou aux pratiques
Propose des supports d’analyse de l’activité pour les réunions avec les services gestionnaires
Participe prioritairement au traitement des données nécessaires à la réalisation des bulletins de retro information internes ou externes

·       Contrôle Qualité
Assure le contrôle qualité enregistrement hebdomadaire et participe au contrôle qualité gestion en lien avec le permanencier en appui sur ce sujet
Réalise les bilans concernant le remplissage global SIVSS
Participation à la préparation des revues de clôture
Veille sur le respect des process de saisie et alerte si nécessaire dans une perspective d’amélioration des pratiques
Préparation des données pour les revues de clôture pour les différents services gestionnaires de l’Agence.

·       Préparation des points rencontres avec les Services Gestionnaires
Propose des supports d’analyse de l’activité pour les réunions avec les services gestionnaires
Planification, invitations aux réunions
Traçabilité des informations partagées lors de ces points de rencontre
Fiche de poste complète en pièce jointe