PP-DILT-SDT-SEET-BSU - Technicien d'intervention sur le poste de travail 4JB H/F

Référence : MINT_BS075PNB-99659

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Préfecture de Police
  • Localisation : 75013 PARIS
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2025

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3



Vos activités principales :

- Assister les utilisateurs dans leur appropriation de l’environnement numérique de travail
- Résoudre les incidents liés au poste de travail et les périphériques en intervenant sur site
- Procéder au déploiement et au retrait des matériels informatiques
- Installer les applications bureautiques et progicielles sur les postes utilisateurs
- Intervenir sur les consommables
- Configurer les téléphones mobiles professionnels



Votre environnement professionnel :
· Activités du service
Le service Exploitation et Environnement de Travail est composé d'environ 135 agents répartis en 4 bureaux :
- Le bureau de la supervision et de l’exploitation informatique (BSEI) est en charge de l'exploitation du centre informatique de la préfecture de police, de la mise en production des nouvelles applications, du support sur les serveurs locaux et du centre de supervision.
- Le bureau du support des réseaux fixes (BSRF) est en charge de l'exploitation, de la maintenance, du déploiement et de l'administration des réseaux fixes de la Préfecture de Police (téléphonie et réseaux LAN / WAN)
- Le bureau du support utilisateur (BSU) est chargé de la réception, de l'enregistrement, de l'aiguillage et du suivi des incidents et demandes des utilisateurs, du support sur le poste de travail, du télédéploiement d'applications sur les postes de travail.
- Le bureau de l’architecture, de la conception et de la sécurité (BACS) est en charge du pilotage des projets transverses, de la SSI opérationnelle, de l'architecture technique du datacenter, de l’ingénierie du poste de travail


· Composition et effectifs du service
Le Bureau du Support utilisateur est constitué de 31 agents répartis en 4 sections:
- Une section Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le poste de travail
- Une section Expertise Informatique et Télé intervention chargée du support informatique de niveau 2, du packaging d'applications et de leur télédistribution
- Une section Technicien d'interventions sur le Poste de Travail chargée des interventions sur site sur le poste de travail, les imprimantes…
- Le Centre d'appels et Qualité chargé de réceptionner, d'enregistrer, d'aiguiller et de suivre les incidents et les demandes des utilisateurs.

· Liaisons hiérarchiques
Le Chef de section

 . Liaisons fonctionnelles
Les utilisateurs des différents services utilisateurs, les techniciens réseaux du service

Profil recherché

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique/niveau maîtrise/requis
Connaître l'environnement professionnel/niveau pratique/ requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau pratique / requis
Savoir analyser /niveau pratique /requis
Avoir l'esprit de synthèse /niveau pratique /requis


Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique / requis
Savoir s'adapter /niveau pratique /requis
Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique / requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en 1800, la préfecture de Police, dont le siège se trouve à Paris, au cœur de l’Île de la Cité, est une administration unique en France, riche de près de 43 000 agents, dont quelques 27 000 policiers et 8 500 sapeurs-pompiers.

La préfecture de Police est dirigée par le préfet de Police, qui est responsable de la sécurité des personnes et des biens, ainsi que de la sécurité civile, pour l’agglomération parisienne (Paris et les départements de la première couronne). Il est également en charge, pour la capitale, de la délivrance des titres administratifs, de la circulation, des transports et du commerce, de la protection du public, mais aussi de la lutte contre les nuisances et de la protection de l’environnement. Le préfet de Police est préfet de la zone de défense et de sécurité de Paris (Paris et les sept départements de la petite couronne), avec pour mission de préparer et de coordonner toutes les mesures permettant de gérer une crise à l’échelle de son territoire. Pour protéger, porter assistance, sauver, sécuriser, enquêter, accueillir… tous les personnels de la préfecture de Police répondent présents 24h/24 et 7j/7 !

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / Affectation :
    66 Boulevard de l’Hôpital 75013 PARIS / Préfecture de Police – Direction de l’Innovation, de la Logistique et des Technologies – Sous-Direction des Technologies – Service Exploitation et Environnement de travail


    Code d’affectations :SAA : 75IL4600 SAO : 75IL4910


    Durée attendue sur le poste : 3 ans

    Vos perspectives : 
    Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers un poste de technicien de traitement des incidents de niveau 2.


    Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

    Qui contacter :
    pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr
    La cheffe de bureau : 01 40 79 72 12

    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

    Personnels du ministère de l'Intérieur
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

    Personnels externes
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf f

     
    Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM032 / Technicienne / Technicien support utilisateurs
    Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC010A


  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :


    - Horaires de bureau
    - Déplacements sur Paris - Permis B indispensable
    - Devoir de confidentialité (habilitation secret défense)




  •  
    Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

  • Vacant à partir du 31/08/2025

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

Des offres d'emplois recommandées pour vous