PREF 2a - Technicien des systèmes d'information Référent SGAC (SIC)

Groupe RIFSEEP: 3
I) Vos activités principales

Placé sous l’autorité de l’équipe de direction, au sein de la Direction des Systèmes d’Information et de Communication du Secrétariat Général Commun de la Corse du Sud, vos missions en tant que technicienne ou technicien référent SGAC seront les suivantes :
1) Missions de proximité : Secrétariat Général aux Affaires de Corse
Il constitue l’interlocuteur privilégié du service pour toute demande d’intervention ou d’assistance informatique. A ce titre elle ou il :
Recueille les besoins stratégiques et établit un plan de charge en coordination avec la direction
Assure la mise en œuvre et le déploiement des applications et SI ministériels
Sécurise les infrastructures SIC du périmètre, les serveurs physiques, copieurs et imprimantes, Maintient les systèmes de sauvegarde et de réplication et administre les dispositifs de messagerie
Communique régulièrement au service contractant toute information impactant la maintenance et la mise en œuvre des chantiers programmés
Pour tout besoin d’assistance nécessitant une compétence technique complémentaire, il relaie les besoins et demandes du service contractant vers la personne ressource au sein des services numériques (DSIC2A, SGAMI, DNUM, ...).
 
2) Assure le déploiement des postes de travail et le support de second niveau
Configure et installe les postes de travail ;
Gère les incidents de niveau 1 et 2 et assure une assistance technique ;
Propose des solutions de dépannage et des procédures de gestion et reporte à la hiérarchie ;
Rédige la documentation technique et met à jour le catalogue de service en relation avec le service support ;
Gère l’inventaire informatique de son périmètre et assure le suivi des stocks.

3) Participe à la mise en œuvre, au maintien et au déploiement :
des réseaux,
des serveurs,
des postes téléphoniques,
des solutions multimédia (Visio conférence, Web conférence, Intranet, …),
des moyens d’impression et de numérisation.

4) Missions transversales
En cas de besoin (renfort ponctuel, congés etc.), l’agent assure un binomage pour d’autres services.
Chef de projet (Internet, intranet, chantier de convergence ou de mutualisation, …).

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
 
Habilitation électrique / Habilitation « Secret » selon le cas.
Dépassements horaires possibles en fonction des besoins du service.
Interventions possibles le week-end dans le cadre d'évènements particuliers (Élections, voyages officiels, …) ou d'opérations de maintenance des systèmes et des réseaux.
Astreintes rémunérées envisageables en fonction de l’organisation de l’activité du service