PREF 42 - Chargé.e des missions de proximité liées à la réglementation des véhicules

Groupe RIFSEEP : 3


Vos activités principales
Sous l’autorité de la cheffe de pôle, et en fonction du planning et de l’organisation de la polyvalence de ce pôle chargé des missions de proximité titres, immatriculation et PAN en préfecture, vos principales activités pourront être :
Missions de service à l’usager
1) Missions liées aux immatriculations
- En lien avec la cheffe du pôle et de la référente fraude départementale, élaborer et mettre en œuvre le plan de contrôle annuel des professionnel de l'automobile.
- Assurer le contrôle des partenaires et professionnels habilités et/ou agréés

2) Point Numérique
En tant que de besoin, en appui aux services civiques :
- Assurer l’accompagnement des médiateurs.rices numériques du PAN dans les téléprocédures mises en place par le ministère de l’intérieur , mise à jour et suivi de la documentation et des outils.
- Accueillir les usagers au téléphone et donner les informations demandées.

3) Missions liées aux titres d’identité:

En tant que de besoin, en appui à la chargée des titres d’identité :
- Établir et délivrer les passeports temporaires, les passeports de mission et de service (hors passeport du ministère de la défense) : accueillir l’usager, contrôler la conformité du dossier, enregistrer la demande sur dispositif de recueil, réceptionner et remettre le passeport à l’usager.
- Assurer la réponse téléphonique aux demandes d’information des usagers.


Missions partenariales
- Gérer le dispositif de recueil mobile des CNI et le recueil des demandes de titres pour les détenus de la Loire.
- Assurer la réponse aux demandes d’appui métier des médiateurs des EFS


Missions administratifs
- En polyvalence avec l'agent en place suivre la mise à jour des tableaux statistiques annuel en vue de l'élaboration des bilans annuels pour le ministère et le CODAF
- Tenue à jour de la documentation relative aux téléprocédures déployées par le ministère de l’intérieur.


Votre environnement professionnel


Activités du service
Coordination interministérielle et performance , animation territoriale et appui à l'usager.
Le pôle relation à l’usager constitue l’un des 3 pôles constitutifs du service de l’action territoriale qui se caractérise par sa dimension partenariale et son implication dans l’animation de réseaux professionnels.

Le pôle est plus particulièrement chargé des missions de proximité de préfecture liées à la délivrance des titres d'identité et de certificats d’immatriculation des véhicules. Il a également en charge l’accompagnement des usagers dans l’accomplissement de leurs démarches administratives via des téléprocédures développées par le ministère de l’intérieur. Cet accompagnement est assuré via un accueil téléphonique et physique du public.

Composition et effectifs du service

Le pôle se compose d'une cheffe de pôle (catégorie B+), 3 chargées des missions de proximité (2 catégories C et 1 catégorie B) et des services civiques.