PREF 59 - Responsable du service infogérance & Numérique H/F (SIC)

Groupe RIFSEEP :
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Vos activités principales:
En tant que chef de service, vous jouez un rôle clé dans la transformation, l’optimisation des infrastructures informatiques (réseaux bureautique, bâtiment aire, « cité Village » et du DAS) et le maintien en conditions opérationnelles de la cité Marianne.
Vous êtes chargé du suivi et des évolutions des architectures, des infrastructures et des services tout en assurant leur performance et leur sécurité.
Vous êtes force de proposition pour le déploiement de services à valeur ajoutée.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les directeurs des services et leurs représentants informatiques des administrations hébergées à la cité Marianne pour garantir la cohérence et la gestion des infrastructures.
 
Vos missions principales sont les suivantes :
- Animer le comité de pilotage numérique de la cité Marianne et prendre en charge son secrétariat ;
- Suivre et faire évoluer les architectures IT ;
- Suivre les contrats passés avec les prestataires et leur mise en œuvre ;
- Superviser et traiter les pannes et incidents en vue de garantir le maintien en condition opérationnelle et la continuité de service ;
- Élaborer les politiques et la charte de sécurité : concevoir et mettre en place les règles et bonnes pratiques pour garantir la sécurité des systèmes d’information ;
- Organiser le support (niveau 1, niveau 2 et niveau 3) ;
- Établir la criticité des réseaux pour définir le niveau de maintenance approprié ;
- Définir l’évolution, l’extension et la maintenance des réseaux et des services mutualisés ;
- Proposer une assistance utilisateurs (notamment WIFI et visioconférences mutualisées) ;
- Définir les lots de maintenance : cartes des OLT, ONT et coupleurs ;
- Gérer l’infrastructure de câblage (fibre optique) ;
- Superviser la mise à jour des synoptiques et des plans des infrastructures numériques et créer la documentation qui s’y rapporte le cas échéant ;
- Suivre le traitement des points relevant de la garantie de parfait achèvement ;
- Diriger les équipes du service infogérance et des sous-traitants ;
- Mettre en place et assurer une astreinte 24/24 et 7/7 (identification des domaines et technologies concernés, rédaction de fiches reflex).

 Votre environnement professionnel:
Activités du service :
La mission infogérance numérique de la cité Marianne exerce son activité au service des administrations occupantes (2 000 agents de la fonction publique d’Etat) de la cité Marianne de Lille. Elle est rattachée hiérarchiquement à la direction de la coordination des politiques interministérielles de la préfecture du Nord et fonctionnellement au SGCD du Nord (Service des systèmes d’information et de la transition numérique).

Composition et effectifs du service :
 La mission infogérance numérique est composée de 3 agents : 1 chef de mission et 2 techniciens informatiques.