PREF 91 - CAT B - Adjoint chef du pôle de l'accueil de l'usager

Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales.
Le Pôle de l’accueil de l’usager de la mission départementale du séjour organise la relation à l’usager étranger demandeur d’un titre de séjour sur trois sites qui sont répartis entre la préfecture et les deux sous-préfectures et qui ont vocation à être ses interlocuteurs dans le cadre de ses démarches relatives à l’obtention ou au renouvellement de son titre de séjour. Ces sites assurent ainsi l’accueil physique de l’usager, aux guichets du point d’accès numérique (PAN) ainsi qu’à ceux des opérations de biométrie et de remise des titres de séjour, et ils traitent l’ensemble des courriers et des différentes messageries du périmètre de la mission Séjour.

Dans ce cadre, l’adjoint au chef du Pôle de l’accueil de l’usager de la mission départementale du séjour, qui est affecté à la préfecture d’Evry-Courcouronnes, participe au fonctionnement global du pôle et à la coordination permanente et générale des trois sites, en lien avec le chef de pôle de l’accueil positionné à la Sous-préfecture de Palaiseau et sous la responsabilité du Chef de la mission Séjour et de son adjoint.

Vos missions sont les suivantes :
Affecté à la Préfecture d’Evry-Courcouronnes, vous organisez et animez l’équipe en charge de l’accueil et l’information du public, au guichet et par courrier (papier ou numérique) du site :

- vous veillez au respect des délais et volumes de délivrance, à l’application de la réglementation en matière de droit des étrangers et à l’effectivité des procédures Qualité ;
- vous contrôlez la numérisation, l’archivage et le classement des dossiers ;
 
Vous participez :

- à la supervision, à l'organisation et au bon fonctionnement du pôle de l’accueil des usagers à la Préfecture d’Evry pour en garantir l’efficacité et l’efficience (objectif de contrôle des flux et des délais de délivrance des titres de séjour, de gestion des plannings, de mise en œuvre des modalités adaptées d’accueil et d’information des usagers, etc) ;
- de la bonne formation et de la montée permanente en compétences des agents affectés au pôle.


Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Régime de 38 heures hebdomadaires ; NBI pour les agents titulaires ; Discrétion, discernement, réactivité et bonne connaissance de l’outil informatique.. Participation à la démarche et au référentiel Quali-ATE de la préfecture, aux permanences Eloignement les week-ends et jours fériés (selon un planning prévisionnel) et, éventuellement, aux samedis travaillés (sur la base du volontariat).

Qui contacter ?

Mme DOMINIAK – cheffe de la mission séjour – 01 69 91 93 60 - audrey.dominiak@essonne.gouv.fr
Mme OBERLE- adjointe à la cheffe de mission séjour- 01 70 56 42 70 -stephanie.oberle@essonne.gouv.fr