PREF54-Agent polyvalent chargé de l'accueil et des relations avec les usagers 1

Groupe RIFSEEP (pour les fonctionnaires) : 2

Vos activités principales
Au sein de l’unité accueil et relations avec les usagers du pôle immobilier logistique du SGCD, vous avez la charge d’accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes.
En fonction des nécessités de service et du planning hebdomadaire établi à l’avance par le responsable d’unité, vous exercez vos activités alternativement sur un des sites des 4 administrations du périmètre du SGCD ci-après mentionnés :
Préfecture de Meurthe-et-Moselle - 1 rue préfet Claude Érignac et 6 rue sainte Catherine à Nancy (54000)
Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) /Direction départementale de la protection des populations (DDPP) - Cité administrative - 45 rue Sainte Catherine à Nancy (54000)
Direction départementale des territoires (DDT) - Place des Ducs de Bar à Nancy (54000)
Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) – Site « Les Nations » - 23 boulevard de l’Europe - Vandœuvre-lès-Nancy (54500)
Sur ces sites, vos activités principales sont les suivantes :
- Accueil physique, et/ou téléphonique des usagers ;
- Gestion du courrier : réceptionner, enregistrer, trier et distribuer le courrier entrant, assurer les envois, les affranchissements, la circulation en interne des courriers et des journaux ;
- Gestion des stocks et des commandes de petits matériels en lien avec le pôle finances ;
- L’édition du recueil des actes administratifs des services de l’État.
L’exercice de vos missions se fait dans le respect des démarches « qualité » engagées par la préfecture.

Votre environnement professionnel
Activités du service
Le secrétariat général commun départemental (SGCD) est un service déconcentré de l’État à vocation interministérielle relevant du ministre de l'intérieur, placé sous l’autorité hiérarchique du préfet et sous l’autorité fonctionnelle du secrétaire général de la préfecture et des directeurs des 3 directions départementales interministérielle (DDI). Il assure les missions suivantes, au bénéfice des services de la préfecture et des DDI : la gestion de fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d'achat public, d'affaires immobilières, de systèmes d'information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d'action sociale.
Le SGCD de Meurthe-et-Moselle est composé de 4 pôles. Il a été créé au 1er janvier 2021.
Le pôle Immobilier-Logistique est en charge du soutien logistique de l’ensemble des sites (y compris l’accueil physique et téléphonique), de la gestion du patrimoine immobilier de l’État dans le département de Meurthe-et-Moselle ainsi que de la gestion du parc automobile des DDI.