PREF69 - Chef(fe) de section au sein du pôle instruction du CERT – Permis de conduire

RIFSEEP : groupe 2
Vos activités principales :
Le CERT est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire. Les demandes sont saisies en ligne par les auto-écoles ou les usagers, puis instruites grâce à une application dédiée : le Portail Guichet Agent (PGA), en s'appuyant sur les données du fichier national des permis de conduire.
Sous l’autorité du(de la) chef(fe) du CERT et de son adjoint(e), également responsable du pôle instruction, vous supervisez une équipe de 8 à 10 agents et êtes chargé(e) :
. d’encadrer les agents de sa section, d'organiser leur travail en fonction des flux et des équipes présentes
. d’assurer la formation et le tutorat des agents sur les aspects réglementaires/applicatifs
. de maintenir les acquis et compétences des agents du CERT
. de veiller au respect de la réglementation et des procédures en apportant une expertise technique/juridique
. d’instruire et valider les demandes signalées, de suivre les dossiers complexes
. de contribuer à la lutte contre la fraude externe sous la supervision du(de la) responsable du pôle fraude, et au contrôle qualité interne en organisant des vérifications régulières de l’activité des agents, puis en analysant les résultats
. de tenir à jour, pour le(la) responsable du pôle instruction, les tableaux de suivi nécessaires à l’évaluation et au pilotage de l’activité, tout en signalant sans tarder toute difficulté ou dysfonctionnement constaté au niveau de l’instruction des demandes
. de participer à la gestion de la boîte fonctionnelle et répondre, à tour de rôle, aux différentes sollicitations des services partenaires.
Activités du service :
Le CERT, permis de conduire est rattaché à la Préfète, Secrétaire Générale, Préfète déléguée pour l’égalité des chances. Il instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre. Le CERT met également en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux. Il est pour cela organisé en deux entités : un pôle soutien et lutte contre la fraude et un pôle instruction.
La cellule des missions départementales de proximité est rattachée au CERT. Elle répond aux questions des usagers du département du Rhône.
Composition et effectifs du service :
46 personnes dont le(la) directeur(rice) du CERT, son adjoint(e) et le(la) responsable du pôle fraude, 5 agents de catégorie B : 4 chefs de section instruction et 1 chef(fe) de la section des missions départementales de proximité et 38 agents de catégorie C
Liaisons hiérarchiques :
Le(la) directeur(rice) du CERT et son adjoint(e) responsable du pôle instruction, la Préfète, Secrétaire Générale, Préfète déléguée pour l’égalité des chances
Liaisons fonctionnelles :
Les services locaux de l’État, les services d’administration centrale (DSR-DMATES ; MDST-SDATE), les professionnels de l’enseignement de la conduite automobile