PREF93-SPLR : Chef(fe) de section « pôle accueil et délivrance des titres
Référence : MINT_BA093ATB-95906
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de Seine-Saint-Denis
- Localisation : SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Sous l'autorité de la cheffe du bureau et de ses adjoints, vous avez pour missions principales :
• Encadrement de tous les agents de guichets:
-guichets orientation du public
-guichets enregistrement des demandes de titres de séjour
-guichets délivrance des titres
• Gestion de l’accueil physique des usagers se présentant au guichet orientation tenue par les volontaires du service civique.
• Respect des engagements en matière d'accueil : Vous participez à l'amélioration de l'accueil et du service rendu à l'usager conformément aux labels qualités des préfectures.
• Préparation des plannings et la répartition des missions au quotidien sur les différents postes de travail.
• Gestion de la plateforme téléphonique et des renseignements transmis aux usagers.
• Gestion du Point d’Accès Numérique.
• Assurer la diffusion des évolutions réglementaires et numériques auprès des agents et en contrôler la bonne application.
• Suivi statistiques de la zone délivrance des titres.
Vous assurez le remplacement de l’adjoint(e) à la cheffe du bureau des étrangers en cas d’absence en (congés, stages, etc.) en collaboration avec les autres chefs de section.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Poste nécessitant une grande capacité de travail, une adaptation constante aux changements de réglementation, de la réactivité, de l'organisation et de la méthode. Poste à management spécifique, nécessitant de la polyvalence, de la rigueur, de la réactivité, un esprit d’initiative, de la disponibilité, et de savoir accueillir.
Poste ouvrant droit à une NBI : 20 points
Régime horaire de 38h hebdomadaire et 15 jours RTT
Contraintes horaires en raison de l’accueil du public et des horaires d’ouverture du bureau.
Profil recherché
CONNAISSANCES TECHNIQUES :
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences juridiques : niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
SAVOIR-FAIRE :
Savoir manager : niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique - requis
Savoir analyser : niveau pratique - requis
Savoir anticiper : niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise -requis
SAVOIR-ETRE :
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis
Faire preuve de méthode et de rigueur : niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requis
Autres : droit des étrangers/niveau pratique-à acquérir
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil du public;
Traitement des dossiers de première demande et renouvellement de titre de séjour ;
Délivrance des documents de voyage ;
Traitement des demandes d'admission au séjour des étrangers en situation irrégulière ;
Suivi contentieux.
Composition et effectifs du service
· 42 agents dont 1 cheffe de bureau, 2 adjoints et 4 chefs de section
Liaisons fonctionnelles
Direction des étrangers et de la naturalisation de la préfecture de Seine-Saint-Denis, Sous-préfecture de Saint-Denis, OFII, DGEF, services de la préfecture.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Postes permettant d'acquérir de solides compétences en matière de réglementation et des compétences managériales en vue d'accéder à un niveau de responsabilité supérieur, B+ et A.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative :
Sous-préfecture du Raincy -
Qui contacter :
La secrétaire générale de la sous-préfecture du Raincy: MADAME Chryssoula DREGE(chryssoula.drege@seine-saint-denis.gouv.fr – 01.43.01.47.03)
La cheffe du bureau des étrangers : Madame Clémence BUQUET (clemence.buquet@seine-saint-denis.gouv.fr – 01.43.01.48.76)
L’Adjointe à la cheffe du bureau des étrangers : Madame Ingrid CORIDUN (ingrid.coridun@seine-saint-denis.gouv.fr)
pref-recrutement@seine-saint-denis.gouv.fr
Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée. -
Sur le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 02/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
