PREPARATEUR DE MISSIONS AU SEIN DU PLATEAU OPERATEURS VOYAGES

Le ministère des armées ( MIN ARM) a pour mission de préparer et mettre en œuvre la politique de défense militaire. Entité du service du commissariat des armées (SCA), le centre interarmées du soutien à la mobilité (CIMob) est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires, des changements de résidence et de l'achat de billetterie en prise en charge directe pour les militaires et les civils du MIN ARM.
Au sein du plateau opérateur voyages, vous avez pour mission, sous l’autorité de votre chef de bureau, d’instruire les demandes de missions pour les personnels civils et militaires des entités abonnées, avec la gestion de l’ensemble de la billetterie, via les systèmes d’information et les applicatifs métier. Vous êtes le garant de l’application de la réglementation et des procédures qualité en vigueur.
Instruire les demandes de prise en charge directe en provenance des différents systèmes d’information, attribuées par le chef de bureau ou son adjoint.
Procéder à la vérification de la conformité des demandes et de la concordance des éléments transmis.
Effectuer la réservation, via le logiciel dédié, des différentes billetteries demandées (voie ferrée, voie aérienne, voie maritime, véhicule de location, hébergement).
Prendre attache auprès de l’agence de voyages CWT pour le traitement des dossiers particuliers.
Appliquer les règles d'archivage, sur le réseau, de tous les dossiers traités.
Contrôler et transmettre la billetterie au missionné.
Réaliser le traitement des demandes de modification ou annulation des dossiers.
Contacter, le cas échéant, les demandeurs ou leur correspondant administratif afin de compléter les informations lacunaires et éventuellement assurer l’assistance.
Assurer, le cas échéant, le suivi des dossiers des collègues absents.